आपका मेटा रे-बैन स्मार्ट चश्मा केन्या में श्रमिकों को आपके अंतरंग क्षण दिखा रहा है, धमाकेदार जांच का दावा है

पिछले महीने की एक धमाकेदार जांच ने मेटा को सुर्खियों में ला दिया है कि रे-बैन स्मार्ट ग्लास के साथ उसके नए बिजनेस मॉडल को कितना बड़ा झटका लग सकता है। रिपोर्ट के अनुसार, सेवा समझौतों की लंबी शर्तों के पीछे वे धाराएँ छिपी हुई हैं जो मेटा को केन्या में श्रमिकों के साथ आपके सबसे अंतरंग क्षणों को साझा करने की अनुमति देती हैं।

आपके जीवन के फ़ुटेज केन्या भेजे गए

लम्बा और विस्तृत जाँच पड़ताल (अनुवादित स्रोत) ने मेटा रे-बैन स्मार्ट चश्मे के उपयोग के बारे में कुछ बहुत ही परेशान करने वाले तथ्यों को उजागर किया है, जिनकी लोकप्रियता पिछले कुछ वर्षों में तेजी से बढ़ी है। नाम न छापने की शर्त पर, सामा नामक केन्याई कंपनी के कर्मचारी बताते हैं कि वे वह सब कुछ देख सकते हैं जो मेटा का चश्मा पहनने वाले लोग कर रहे हैं। सामा मेटा का एक उपठेकेदार है। इसके कर्मचारी, जिन्हें डेटा एनोटेटर कहा जाता है, बड़े कार्यालय परिसरों में बैठते हैं। उनका काम रिकॉर्ड किए गए फुटेज में होने वाली रोजमर्रा की वस्तुओं और गतिविधियों को पहचानने के लिए मेटा एआई को प्रशिक्षित करना है।

इन कर्मचारियों को अपना फ़ोन या वीडियो रिकॉर्डर लाने की अनुमति नहीं है क्योंकि वे जो काम कर रहे हैं वह लोगों के सबसे संवेदनशील और अंतरंग क्षणों से संबंधित है। वे सख्त गैर-प्रकटीकरण समझौतों के तहत भी हैं और अगर जांचकर्ताओं के साथ उनके साक्षात्कार की खबर बाहर आती है तो उनकी नौकरियां खतरे में हैं।

रे-बैन चश्मे के पीछे क्या चल रहा है?

मेटा ओरियन चश्मे का एक उपभोक्ता संस्करण अगले साल आ रहा है। | छवि मेटा द्वारा

रिपोर्ट से पता चला कि मेटा की सेवा की शर्तों और गोपनीयता समझौतों को अधिकांश उपयोगकर्ताओं द्वारा बिना अधिक विवरण दिए तुरंत स्वीकार कर लिया जाता है। हालाँकि, भले ही आप शर्तों को पढ़ें, कंपनी इस बारे में थोड़ी अस्पष्ट है कि किसी उपयोगकर्ता के डेटा की समीक्षा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा मैन्युअल रूप से कब की जा सकती है।

वास्तव में रे-बैन ग्लास और मेटा एआई का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को कंपनी के बुनियादी ढांचे के साथ अपना डेटा साझा करने के लिए सहमति देनी होगी। हालाँकि, अक्सर इसका मतलब यह होता है कि चश्मे से फुटेज सामा को भेजा जाता है, जहां कार्यकर्ता उपयोगकर्ता के प्रश्नों के एआई उत्तरों का मूल्यांकन करते हुए रोजमर्रा की वस्तुओं को पहचानने के लिए कंपनी के एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने में मदद करते हैं।

दुर्भाग्य से, जैसा कि रिपोर्ट से पता चला है, चश्मा अक्सर उपयोगकर्ताओं को इसका एहसास हुए बिना ही केन्या को फुटेज भेज रहा है। एक बार जब आप मेटा के बुनियादी ढांचे के साथ डेटा साझा करने के लिए सहमत हो जाते हैं, तो सबसे सरल कार्य भी चश्मे को सामा के श्रमिकों से संपर्क करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।

रे-बैन स्मार्ट चश्मा अधिकांश कार्यों के लिए मेटा एआई का उपयोग करता है। | छवि मेटा द्वारा

सामा के कार्यकर्ता बताते हैं कि वे अनजाने में उपयोगकर्ताओं के सबसे निजी, सबसे अंतरंग क्षणों के बारे में गुप्त जानकारी रखते हैं। यहां तक ​​कि जब भी चश्मा फुटेज वापस भेजता है तो बैंक कार्ड के विवरण भी स्पष्ट दृश्य में होते हैं, अन्य घटनाओं की तो बात ही छोड़ दें जिन्हें कोई भी कभी नहीं चाहेगा कि कोई और देखे। कंपनी का सॉफ़्टवेयर, जिसके बारे में माना जाता है कि यह फ़ुटेज केन्या भेजे जाने पर चेहरों को धुंधला कर देगा, कभी-कभी काम करने में विफल भी हो सकता है।

रिपोर्ट में आरोप लगाया गया है कि समस्या यह है कि मेटा यह बहुत अस्पष्ट बनाता है कि उसका चश्मा कब रिकॉर्डिंग करेगा और सामा को फुटेज वापस भेजेगा। उपयोगकर्ता दुनिया भर में किसी कर्मचारी के साथ अपने निजी जीवन को साझा किए जाने से अनजान हैं। पूर्व मेटा कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार, नाम न छापने की शर्त पर, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि मेटा उपयोगकर्ता डेटा के साथ जो चाहे करेगा। कंपनी को बस इतना ही चाहिए कि ग्राहक उसकी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए अपना डेटा साझा करने के लिए सहमत हों।

जांचकर्ताओं ने पूरे घटनाक्रम के बारे में विशिष्ट प्रश्नों के साथ मेटा से संपर्क किया, लेकिन दो महीने के बाद उन्हें केवल एक ही उत्तर मिला, जिसमें गोपनीयता खंड में पहले से ही बताई गई बातों का उल्लेख था। उत्तर और आधिकारिक साक्षात्कार की संभावना के लिए सामा से भी संपर्क किया गया लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

वह भविष्य नहीं जो हमने मांगा था

मैं स्मार्टफोन की जगह एआर स्मार्ट ग्लास का प्रबल समर्थक रहा हूं, जो कंप्यूटिंग के भविष्य के रूप में उनकी जगह ले रहा है। इस रिपोर्ट से मुझे निराशा महसूस हुई है।

मेरा मानना ​​है कि मुझे पता होना चाहिए था कि कुछ संवेदनशील डेटा स्वचालित प्रणालियों के साथ साझा किया जा सकता है, लेकिन जो साझा किया गया है और जिसके साथ साझा किया गया है उसकी व्यापकता अस्वीकार्य है। रिपोर्ट उन बेहद निजी पलों के बारे में अधिक विस्तार से बताती है जिन्हें रिकॉर्ड किया जाता है और मैन्युअल समीक्षा के लिए केन्या वापस भेजा जाता है।

मैं सार्वजनिक रूप से पहनने के लिए कुछ अच्छे चश्मे चाहता था, मैं यह नहीं चाहता था। मेटा, और स्मार्ट ग्लास बैंडवैगन पर कूदने वाली किसी भी अन्य कंपनियों को अब उपयोगकर्ता गोपनीयता की बात आने पर बहुत कुछ करना होगा, इससे पहले कि मैं फिर से स्मार्ट ग्लास पर भरोसा कर सकूं। कितनी शर्म की बात है।