आज के नेताओं के पास कभी भी अधिक जानकारी उनकी उंगलियों पर नहीं रही। डैशबोर्ड वास्तविक समय के डेटा से चमकते हैं, सलाहकार दर्जनों पावरपॉइंट तैयार करते हैं, और एआई मॉडल ग्राहक मंथन से लेकर जलवायु जोखिम तक हर चीज की भविष्यवाणी करने का वादा करते हैं। नेता पहले से कहीं अधिक चतुर, जुड़े हुए और विश्लेषणात्मक रूप से तेज़ हैं।
और अभी तक, organizations- लड़खड़ाते रहो. प्रतिभाशाली, डेटा-समृद्ध नेता ऐसे निर्णय लेते हैं जो कागज पर तो सही दिखते हैं लेकिन व्यवहार में विफल हो जाते हैं – ऐसे उत्पाद लॉन्च करना जिनकी किसी को ज़रूरत नहीं है, नैतिकता पर विचार किए बिना प्रौद्योगिकियों को अपनाना, या त्रैमासिक लाभ का पीछा करना जो दीर्घकालिक अस्तित्व को कमजोर करता है।
ऐसा क्यूँ होता है? क्योंकि निर्णय बुद्धि के समान नहीं है। अधिक डेटा होने से स्वचालित रूप से बेहतर निर्णय नहीं मिलते हैं। जो चीज़ गायब है वह है ज्ञान; रुकने, परिप्रेक्ष्यों को तौलने, आदि की चिंतनशील, नैतिक रूप से आधारित क्षमता मिलाना दीर्घकालिक समृद्धि के साथ तत्काल मांगें।
यह SPJIMR में सेंटर फॉर विजडम इन लीडरशिप (CWIL) के हालिया श्वेत पत्र का आधार है, कि आधुनिक नेतृत्व में बुद्धिमत्ता गायब घटक है।
स्थापित सिद्धांत कम क्यों पड़ जाते हैं?
उन नेतृत्व मॉडलों पर विचार करें जो आज बोर्डरूम और कक्षाओं पर हावी हैं।
- परिवर्तनकारी नेतृत्व लोगों को दूरदर्शिता और करिश्मा से भर देता है। प्रेरणादायक, हाँ। टिकाऊ, शायद नहीं. जब नेता बाहर चला जाता है तो क्या होता है?
- सेवक नेतृत्व अनुयायियों को पहले रखता है, जो तब तक अच्छा लगता है जब तक कोई संकट न आ जाए और आपको थोड़े समय में निर्णायक कार्रवाई की आवश्यकता हो।
- जिम्मेदार नेतृत्व कई हितधारकों को स्वीकार करता है, जो सराहनीय है लेकिन अक्सर शेयरधारक के दबाव में झुक जाता है।
- सचेत नेतृत्व नेताओं को उपस्थित रहने में मदद करता है, लेकिन केवल उपस्थिति जटिल दुविधाओं में अच्छे निर्णय की गारंटी नहीं देती है।
- दयालु नेतृत्व विश्वास और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का निर्माण करता है, फिर भी विवेक के बिना करुणा के परिणामस्वरूप अनिर्णय या गलत प्राथमिकताएँ हो सकती हैं।
इनमें से प्रत्येक सिद्धांत बहुमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। फिर भी कोई भी अकेले हमारी दुनिया के विरोधाभासों को संतुलित करने के लिए पूर्ण टूलकिट प्रदान नहीं करता है – गति और प्रतिबिंब, लाभ और उद्देश्य, शेयरधारक और समाज।
यहीं से ज्ञान का प्रवेश होता है।
नेतृत्व में बुद्धिमत्ता क्या है?
नेतृत्व में बुद्धिमत्ता का तात्पर्य डेटा के जाल में फंसे बिना उसका उपयोग करना और व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट लाभ से परे मूल्यों पर निर्णय लेना है। अपने मूल में, ज्ञान नेताओं को कार्रवाई करने से पहले रुकने और पूछने में मदद करता है, “क्या मैं सही परिणाम का पीछा कर रहा हूं, और क्या यह कायम रहेगा?”
8डी ढांचा: व्यापक दृष्टिकोण के साथ नेतृत्व
श्वेत पत्र बुद्धिमान नेतृत्व के 8 आयामों (8डी) को बताता है। वे पहिये की तीलियों की तरह कार्य करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि नेतृत्व अपने रास्ते से भटकने के बजाय लगातार आगे बढ़े।
- नैतिक जिम्मेदारी: वह ब्रेक जो आपको बाज़ार हिस्सेदारी के रास्ते में लोगों को कुचलने से रोकता है।
- तर्कसंगत और गैर-तर्कसंगत संतुलन: एक अनुस्मारक कि हर महत्वपूर्ण चीज़ को स्प्रेडशीट में कैद नहीं किया जा सकता है; अंतर्ज्ञान भी मायने रखता है.
- अनुकूलता: क्योंकि कल की प्लेबुक कल की कर्वबॉल से बच नहीं पाएगी।
- बहु-परिप्रेक्ष्य जागरूकता: अभिनय से पहले सुनने की क्षमता.
- विनम्रता: एक कार्यकारी एमबीए में पढ़ाना सबसे कठिन गुणवत्ता है।
- व्यावहारिक ज्ञान: उच्च आदर्शों को ठोस निर्णयों में बदलना।
- स्थिरता अभिविन्यास: यह पूछना कि क्या ग्रह आपके व्यवसाय मॉडल को जीवित रखेगा।
- जटिलता का प्रबंधन: बिना पिघले अंतर्विरोधों को थामे रखना।
साथ में, ये आयाम नेतृत्व की एक तस्वीर पेश करते हैं जो अपनी नैतिक क्षमता खोए बिना अनिश्चितता का सामना कर सकता है।
दर्शन से अभ्यास तक
निःसंदेह, ज्ञान के अमूर्त बने रहने का जोखिम है। आप वास्तव में कैसे हैं? अभ्यास यह सोमवार की सुबह है जब आपके इनबॉक्स में आग लगी हो?
उनके हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख ‘द वाइज लीडर’ (2011) और उनकी पुस्तक द वाइज कंपनी (ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी प्रेस, 2019) में, इकुजिरो नोनाका और हिरोताका ताकेउची का तर्क है कि बुद्धिमान नेता सिर्फ अलग तरह से नहीं सोचते हैं; वे अलग तरह से कार्य करते हैं।
वे विशेष रूप से छह चीजें अच्छी तरह से करते हैं: अच्छाई का मूल्यांकन करना, सार को समझना, प्रतिबिंब और संवाद के लिए साझा स्थान बनाना, कहानियों और रूपकों के माध्यम से सार का संचार करना, लोगों को एकजुट करने के लिए राजनीतिक शक्ति का प्रयोग करना और दूसरों में ज्ञान को बढ़ावा देना।
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सीईओ के लिए एक प्लेबुक
नॉनका और टेकुची की प्रथाओं के साथ 8डी ढांचे को मिलाकर, सीडब्ल्यूआईएल ने एक सीईओ प्लेबुक का प्रस्ताव रखा है। यह फोकस के छह क्षेत्रों का सुझाव देता है – उद्देश्य में एंकरिंग, अभ्यास नैतिक दूरदर्शिता, चिंतन के लिए स्थान बनाना, जटिलता को समझना, हितधारकों के दृष्टिकोण को संतुलित करना और ज्ञान के साथ दूसरों को सलाह देना।
प्लेबुक चरणबद्धता की भी अनुशंसा करता है। नेताओं को एक ही बार में सब कुछ लागू करने के प्रलोभन से बचना चाहिए, अन्यथा वे अपने अच्छे इरादों में डूबने का जोखिम उठाते हैं।
- चरण 1 (त्वरित जीत): प्रतिबिंब मंडलियों, नैतिकता जांच सूचियों और उद्देश्य ऑडिट से शुरू करें।
- चरण 2 (नींव): हितधारक विसर्जन, ज्ञान परिषद और संकट सिमुलेशन जैसी गहरी संरचनाएं बनाएं।
- चरण 3 (परिवर्तन): शासन, उत्तराधिकार और संस्कृति में ज्ञान को शामिल करें ताकि यह बन जाए -संगठनात्मक डीएनए.
बुद्धि के ख़तरे
हर अच्छा विचार अपने नुकसान के साथ आता है। बुद्धि कोई अपवाद नहीं है.
त्रैमासिक आय आपके ‘विश्लेषक कॉल’ की तुलना में दीर्घकालिक दृष्टि को तेजी से कुचल सकती है। चिंतन अनुष्ठान खोखले हो सकते हैं यदि नेता उन्हें प्रामाणिकता के साथ नहीं अपनाते हैं। मध्य प्रबंधक विनम्रता और संवाद का विरोध कर सकते हैं, खासकर यदि वे इसे धीमे निष्पादन के रूप में देखते हैं। और एआई को निर्णय लेने देने का प्रलोभन है – एल्गोरिदम गणना कर सकते हैं, लेकिन उन्हें इसकी परवाह नहीं है।
बुद्धि के लिए साहस की आवश्यकता होती है, विशेषकर शीर्ष पर।
सफलता कैसी दिखती है
तो आपको कैसे पता चलेगा कि बुद्धि जड़ पकड़ रही है?
निर्णय लंबी दूरदर्शिता और कम घबराए हुए उलटफेर दिखाने लगते हैं। बोर्डरूम में चिंतन एक आदत बन जाती है, न कि केवल एक वापसी गतिविधि। उद्देश्य पोस्टरों में नहीं बल्कि KPIs में दिखता है। हितधारकों का विश्वास गहरा होता है क्योंकि समुदाय एकरूपता देखते हैं। एआई का उपयोग एक विकल्प के बजाय एक भागीदार के रूप में जिम्मेदारी से किया जाता है। और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि भविष्य के नेताओं को न केवल उनके तिमाही परिणामों के लिए बल्कि उनके निर्णय की स्थिरता के लिए चुना जाता है।
तो, क्या हम बुद्धिमान नेतृत्व के लिए तैयार हैं?
मूलतः, सीडब्ल्यूआईएल श्वेत पत्र एक उकसावे की बात है। यह हमें इस बात पर पुनर्विचार करने की चुनौती देता है कि नेतृत्व वास्तव में क्या है। यदि प्रभावी होने का मतलब है अनुकूलन प्रणाली, बुद्धिमान होने का अर्थ है यह प्रश्न करना कि क्या प्रणाली स्वयं इसके लायक है अनुकूलन.
शायद यह पूछना बंद करने का समय आ गया है, “सबसे नवीन कौन है? सबसे तेज़ कौन है?” इसके बजाय, यह पूछना बेहतर है कि “निर्णय में सबसे संतुलित कौन है?”
ऐसी दुनिया में जहां व्यवधान ही एकमात्र स्थिरांक है, ज्ञान सबसे कम आंका जाने वाला और तत्काल आवश्यक नेतृत्व क्षमता है।
सूर्य तहोरा के प्रोफेसर हैं संगठन और लीडरशिप स्टडीज और एसपी जैन इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट एंड रिसर्च में सेंटर फॉर विजडम इन लीडरशिप के कार्यकारी निदेशक।
विचार व्यक्तिगत हैं.