सेल्सफोर्स ने मंगलवार, 13 जनवरी को एक पुन: डिज़ाइन किए गए स्लैकबॉट की सामान्य उपलब्धता की घोषणा की, इसे एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ताओं के लिए सीधे स्लैक में निर्मित एक व्यक्तिगत एआई एजेंट के रूप में स्थान दिया।
पिछले साल ड्रीमफोर्स में एजेंटफोर्स 360 के अनावरण के बाद, नवीनतम घोषणा कार्यस्थल उपकरणों में एजेंटिक एआई को गहराई से एम्बेड करने के लिए सेल्सफोर्स के व्यापक प्रयास में एक कदम आगे है।
कंपनी ने कहा कि नया स्लैकबॉट उपभोक्ता एआई टूल और एंटरप्राइज़-ग्रेड कार्यस्थल प्रणालियों के बीच लंबे समय से चली आ रही खाई को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
स्टैंडअलोन एआई असिस्टेंट के विपरीत, सेल्सफोर्स का दावा है कि स्लैकबॉट उपयोगकर्ता की मौजूदा स्लैक बातचीत, फाइलों, चैनलों, कैलेंडर और अनुमतियों के बारे में पूरी जागरूकता के साथ काम करता है। इसका उद्देश्य कर्मचारियों को स्लैक छोड़े बिना या मैन्युअल रूप से संदर्भ प्रदान किए बिना जानकारी खोजने, दस्तावेज़ तैयार करने, मीटिंग शेड्यूल करने और वर्कफ़्लो ट्रिगर करने देना है।
सेल्सफोर्स के सह-संस्थापक और स्लैक के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी पार्कर हैरिस ने कहा, “स्लैकबॉट सिर्फ एक अन्य सह-पायलट नहीं है।” “यह सेल्सफोर्स द्वारा संचालित एजेंटिक एंटरप्राइज का प्रवेश द्वार है। यह आपकी कंपनी के डेटा, वर्कफ़्लो और स्लैक वार्तालापों पर आधारित एआई को काम के प्रवाह में लाता है। हम जिस भविष्य का निर्माण कर रहे हैं उसे साकार करने के लिए यह महत्वपूर्ण कदम है – एक सहज, संवादी इंटरफ़ेस के साथ एजेंटफोर्स 360 को जीवन में लाना और हर इंसान को एंटरप्राइज़-ग्रेड एआई के साथ ऊपर उठाना।”
सेल्सफोर्स के अनुसार, खंडित उपकरणों, मतिभ्रम और विश्वास की कमी के कारण एआई को उद्यम में अपनाना धीमा हो गया है। स्लैकबॉट को सीधे स्लैक में एम्बेड किए जाने के साथ, कंपनी का कहना है कि यह पहले से मौजूद एक्सेस नियंत्रण और अनुपालन आवश्यकताओं का पालन करते हुए अधिक सटीक प्रतिक्रियाएँ दे सकता है।
स्लैकबॉट एजेंटफोर्स और तृतीय-पक्ष एआई एजेंटों के साथ बातचीत के लिए प्राथमिक इंटरफ़ेस के रूप में भी कार्य करेगा, जो उपयोगकर्ताओं को सरल संवादात्मक संकेतों के माध्यम से कार्यों को ट्रिगर करने और कार्यों को समन्वयित करने की अनुमति देगा। समय के साथ, स्लैकबॉट से यह अपेक्षा की जाती है कि वह उपयोगकर्ता के अनुरोध के आधार पर स्वचालित रूप से यह निर्धारित करेगा कि कौन से सिस्टम या एजेंटों को शामिल करना है।
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कंपनी का कहना है कि स्लैकबॉट पहले से ही बातचीत को सारांशित कर सकता है, फ़ाइलें पुनर्प्राप्त कर सकता है, मीटिंग नोट्स का मसौदा तैयार कर सकता है, सहयोगी कैनवस बना सकता है, कैलेंडर प्रबंधित कर सकता है और उपयोगकर्ताओं को मीटिंग या खाता समीक्षाओं के लिए तैयार करने के लिए सेल्सफोर्स सिस्टम से प्रासंगिक ग्राहक डेटा खींच सकता है।
कई शुरुआती उपयोगकर्ताओं ने समय में बचत की सूचना दी। सेल्सफोर्स ने कहा कि बीस्ट इंडस्ट्रीज, रीमार्केबल, ज़ीरो, इंजन और स्लैलम सहित आंतरिक टीमों और बाहरी ग्राहकों ने हाल के महीनों में परीक्षण में भाग लिया।
स्लैकबॉट अब आम तौर पर बिजनेस+ और एंटरप्राइज+ ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिसका चरणबद्ध रोलआउट जनवरी और फरवरी तक जारी रहेगा। एंटरप्राइज़ प्रशासक रोलआउट अवधि के दौरान पहुंच को नियंत्रित या प्रतिबंधित करने में सक्षम होंगे।
घोषणा सेल्सफोर्स की शर्त को रेखांकित करती है कि एंटरप्राइज एआई का भविष्य अलग-अलग टूल में नहीं है, बल्कि सहायकों में है जो सीधे काम करते हैं जहां काम पहले से ही होता है।