अभी के लिए, अमेज़ॅन के पास अगले 90 दिनों के लिए एक नया एआई नियम है: कनिष्ठ और मध्य स्तर के इंजीनियरों को अब किसी भी एआई-सहायता वाले उत्पादन परिवर्तन पर वरिष्ठ साइन-ऑफ की आवश्यकता है। वे अपनी कोड प्रथाओं को भी रीसेट करेंगे और पारंपरिक सुरक्षा उपायों पर फिर से जोर देंगे। ई-कॉमर्स समूह के इंजीनियरों को सामान्य रूप से वैकल्पिक साप्ताहिक बैठकों में भाग लेने के लिए कहा गया है जो हालिया आउटेज और जेनरेटर-एआई-संचालित तैनाती के आसपास नए नियमों पर केंद्रित हैं।
सार्वजनिक रूप से, अमेज़ॅन ने इस कथन का खंडन किया है कि एआई एजेंट स्वयं ही आउटेज का “कारण” थे। इसके बजाय, यह इन विफलताओं को क्लासिक एक्सेस-कंट्रोल और प्रक्रिया विफलताओं के रूप में पुनः परिभाषित कर रहा है। कंपनी के प्रवक्ताओं ने बार-बार कहा है कि ये घटनाएँ उपयोगकर्ता की त्रुटि और संयोग थीं, इस बात पर ज़ोर देते हुए कि उनके पास “कोई सबूत नहीं” है कि एआई उपकरण पारंपरिक सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स की तुलना में अधिक बार गलतियाँ करते हैं।
अमेज़ॅन के शीर्ष अधिकारी इस मुद्दे को भूल रहे हैं। निःसंदेह, मनुष्यों को दोष लेना ही होगा। यदि अमेज़ॅन के अधिकारियों को कोई सुराग होता, तो उन्हें याद होता कि 1979 में, एक आईबीएम प्रशिक्षण मैनुअल में कहा गया था, “कंप्यूटर को कभी भी जवाबदेह नहीं ठहराया जा सकताइसलिए कंप्यूटर को कभी भी प्रबंधन संबंधी निर्णय नहीं लेना चाहिए।” दुर्भाग्य से, ऊपर से नीचे तक, अमेज़ॅन इस बात पर ज़ोर दे रहा है कि AI का उपयोग तब भी किया जाए, जब, जैसा कि स्पष्ट हो गया है, यह उतनी अच्छी तरह से काम नहीं करता है।