अलीबाबा उन एजेंटों पर ध्यान केंद्रित करके अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता रणनीति को तेज कर रहा है जो उसके विशाल कॉर्पोरेट छत्र के तहत कई व्यवसायों को जोड़ते हैं।
हाल के महीनों में, अलीबाबा ने कई एआई एजेंट एकीकरण शुरू किए हैं और इस सप्ताह, फर्म ने कहा कि वह अपने एआई व्यवसायों को अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा से अलग कर देगी। मुख्य कार्यकारी एडी वू के नेतृत्व में नवगठित अलीबाबा टोकन हब बिजनेस ग्रुप, अब तक का सबसे स्पष्ट संकेत है कि कंपनी अपना ध्यान एआई मॉडल द्वारा संचालित डिजिटल सहायकों पर स्थानांतरित कर रही है जो पारंपरिक क्यू एंड ए चैटबॉट्स की तुलना में भाषा उत्पन्न करने के लिए मॉडलों द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा की इकाइयों, कहीं अधिक टोकन का उपभोग करते हैं।
अलीबाबा ने इस कहानी पर टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
325 बिलियन डॉलर की ई-कॉमर्स दिग्गज ने गुरुवार को तिमाही नतीजों की रिपोर्ट दी, जिसमें एआई मुद्रीकरण पर ध्यान केंद्रित किया गया है क्योंकि चीन में प्रमुख तकनीकी कंपनियां और युग-परिभाषित प्रौद्योगिकी को लाभदायक बनाने के लिए संघर्ष कर रही हैं। विश्लेषकों को उम्मीद है कि अलीबाबा का तीसरी तिमाही का राजस्व 3.8% बढ़ेगा और शुद्ध आय 42.5% गिर जाएगी। इस तिमाही में सिंगल्स डे, चीन का सबसे बड़ा शॉपिंग फेस्टिवल शामिल था।
उपभोक्ता विश्वास में लंबे समय तक गिरावट का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि खरीदार खर्च करने के बजाय बचत करते हैं, एक कमजोर व्यापक आर्थिक दृष्टिकोण और लंबे समय तक संपत्ति संकट जिसने घरेलू धन को नष्ट कर दिया है, अलीबाबा ने उपभोग को प्रोत्साहित करने के लिए नए व्यापार मॉडल की ओर रुख किया है।
पिछले साल, फर्म ने अपने इंस्टेंट रिटेल प्लेटफॉर्म के लिए उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने में भारी निवेश किया था, जो मीटुआन के साथ एक घंटे की डिलीवरी बाजार में प्रतिस्पर्धा करता है। इस साल, अलीबाबा के एआई चैटबॉट क्वेन ने सवालों के जवाब देने से आगे बढ़कर उपयोगकर्ताओं को चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से सीधे खरीदारी करने में मदद करना शुरू कर दिया है।
फरवरी में, उपयोगकर्ताओं को क्वेन के नए कार्यों को आज़माने के लिए शुरुआती प्रयास में कुछ बाधाओं का सामना करना पड़ा। अलीबाबा ने 3 बिलियन युआन ($435.7 मिलियन) कूपन अभियान का पहला चरण लॉन्च किया, जिसने उपयोगकर्ताओं को केवल चैटबॉट संकेतों का उपयोग करके अलीबाबा के स्वामित्व वाले खुदरा प्लेटफार्मों पर इन-ऐप खरीदारी करने की अनुमति दी। कूपन बहुत लोकप्रिय साबित हुए, जिससे ऐप को अस्थायी रूप से बंद करना पड़ा।
अलीबाबा के पूर्व कर्मचारी और “द ताओ ऑफ अलीबाबा” के लेखक ब्रायन वोंग के अनुसार, कंपनी का व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र, जिसमें ई-कॉमर्स, खाद्य वितरण, यात्रा, मूवी टिकटिंग और बहुत कुछ शामिल है, का मतलब है कि चैटबॉट के माध्यम से उन सभी दैनिक कार्यों को निष्पादित करना उपभोक्ता व्यवहार को मौलिक रूप से बदल सकता है।
उन्होंने कहा, “इसे ऐसे समझें कि ओपनएआई, अमेज़ॅन, स्ट्राइप, उबर, डोरडैश, टिकटमास्टर, एक्सपीडिया, नेटफ्लिक्स और चार्ल्स श्वाब सभी को एक टेक्स्ट बॉक्स में एकीकृत किया गया है, जिसे निष्पादित करने के लिए आप प्राकृतिक भाषा का उपयोग कर सकते हैं।” “यह वही है जो कंपनी ने अपने पुनर्गठन के माध्यम से सक्षम किया है और यह पहली बार चीन में हो रहा है। मुझे नहीं लगता कि विभिन्न कंपनियों के विभिन्न प्लेटफार्मों को एकीकृत करने की चुनौतियों के कारण अमेरिका में ऐसा हो रहा है।”
अलीबाबा उपभोक्ता-सामना वाले कार्यों को एकीकृत करने के लिए एआई एजेंटों का उपयोग करने वाला एकमात्र चीनी तकनीकी दिग्गज नहीं है, बल्कि टेनसेंट और टिकटॉक-मालिक बाइटडांस जैसे प्रतिद्वंद्वी मुख्य रूप से अपने ऐप के अंदर तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ बातचीत करने वाले एजेंट प्लेटफॉर्म के रूप में काम करेंगे। चाइना डिजिटल रिटेल रिपोर्ट के विश्लेषक एड सैंडर ने कहा, अलीबाबा का पारिस्थितिकी तंत्र इसे एक फायदा देता है।
उन्होंने कहा, “अलीबाबा में फुलफिलमेंट और लॉजिस्टिक्स पार्ट भी अंतर्निहित है, अलीबाबा के क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर सब कुछ चलाने का जिक्र नहीं है, किसी अन्य कंपनी के पास चैटबॉट से लेकर लॉजिस्टिक्स तक हर हिस्से को अलीबाबा की तरह निष्पादित करने की क्षमता नहीं है।”
मंगलवार को, अलीबाबा ने ऑटोमेशन को लक्ष्य करते हुए एक और उद्यम-केंद्रित एआई प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। वुकोंग नामक प्लेटफ़ॉर्म, एक ही इंटरफ़ेस के भीतर दस्तावेज़ संपादन, स्प्रेडशीट अपडेट, मीटिंग ट्रांसक्रिप्शन और अनुसंधान जैसे जटिल व्यावसायिक कार्यों को संभालने के लिए कई एआई एजेंटों का समन्वय कर सकता है।
एजेंटों में बदलाव के पीछे एक प्रमुख चालक न केवल चीन में ओपनक्लाव के लॉन्च से उत्पन्न उन्माद का फायदा उठाना है, बल्कि इससे पैसा कमाने की क्षमता भी है। चीन के तकनीकी विश्लेषक और हैलो चाइना टेक के संस्थापक पो झाओ के अनुमान के अनुसार, ये एजेंट, जो चौबीसों घंटे निर्णय ले सकते हैं और कार्यों को निष्पादित कर सकते हैं, एक सामान्य चैट सत्र की तुलना में प्रति दिन दसियों से सैकड़ों अधिक टोकन का उपभोग करते हैं।
यह विशेष रूप से चीनी कंपनियों के लिए मायने रखता है, जिनमें से अधिकांश ओपन-सोर्स एआई मॉडल पेश करते हैं जो डाउनलोड करने के लिए निःशुल्क हैं और प्रमुख तकनीकी कंपनियों के बीच तीव्र घरेलू प्रतिस्पर्धा के बीच टोकन की कीमतों में गिरावट देखी गई है।
अलीबाबा का एआई पर जोर तब आया है जब कंपनी अपने एआई नेतृत्व रैंक में उथल-पुथल का सामना कर रही है। फर्म के क्वेन मॉडल डिवीजन के प्रमुख लिन जुनयांग मार्च की शुरुआत में चले गए; इस वर्ष छोड़ने वाले तीसरे वरिष्ठ क्वेन कार्यकारी।
मॉर्निंगस्टार के विश्लेषक चेल्सी टैम ने कहा, “इससे क्वेन के मनोबल और एआई प्रतिभा को बनाए रखने और एआई मॉडल दौड़ में अपना नेतृत्व बनाए रखने की अलीबाबा की क्षमता के बारे में चिंताएं बढ़ गई हैं।” “शीर्ष एआई प्रतिभा दुर्लभ है। यदि लिन और कोर क्वेन सदस्य किसी प्रतिस्पर्धी में शामिल होते हैं, तो यह अलीबाबा के लिए एक झटका होगा।”
वोंग ने कहा, “अलीक्लाउड बेंच इतनी गहरी और व्यापक है कि हालांकि लिन का जाना आदर्श नहीं था, लेकिन अंतराल को भरने के लिए पर्याप्त प्रतिभा है, खासकर नए पुनर्गठन के आलोक में।”
प्रकाशित – 18 मार्च, 2026 02:40 अपराह्न IST