एडम मोसेरी, के प्रमुख Instagramबुधवार को लॉस एंजिल्स की एक अदालत में “प्रतिकूल गवाह” के रूप में पेश हुए ऐतिहासिक परीक्षण उस पर दावा मेटा का इंस्टाग्राम और गूगल का यूट्यूब यह “डिजिटल कैसीनो” के रूप में कार्य करता है, जो ज्ञात जोखिमों के बावजूद बच्चों को स्क्रॉल करते रहने के लिए डोपामाइन-संचालित पुरस्कार प्रदान करता है।
स्टैंड लेने के कुछ मिनट बाद, उन्हें मार्च 2020 में दिए गए एक पॉडकास्ट साक्षात्कार की टिप्पणियों का सामना करना पड़ा, जहां उन्होंने कहा था, “सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का आदी होने जैसी कोई चीज होती है।” मोसेरी ने जूरी सदस्यों से कहा कि वह गलत बोल गया था। “स्पष्ट रूप से, मैं उस पॉडकास्ट के दौरान अपने शब्दों को लेकर सावधान नहीं था,” उन्होंने लॉस एंजिल्स शहर के खचाखच भरे अदालत कक्ष में गवाही दी। “कभी-कभी मैं गलतियाँ करता हूँ।”
यह खुलासा करने के बाद कि उन्हें शामिल होने के बाद से 45 मिलियन डॉलर से अधिक का मुआवजा मिला है मेटा 2008 में, मोसेरी ने जूरी सदस्यों से कहा कि उनका मानना है कि “सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का जितना आप अच्छा महसूस करते हैं उससे अधिक उपयोग करना जैसी कोई चीज़ है।” लेकिन वह इस तरह के व्यवहार को “समस्याग्रस्त उपयोग” मानते हैं, न कि “नैदानिक लत”।
गवाही में पहली बार मोसेरी को चिह्नित किया गया, इनमें से एक मेटा के संस्थापक मार्क जुकरबर्गके सबसे भरोसेमंद लेफ्टिनेंट ने पिछले चार वर्षों में सोशल मीडिया कंपनियों के खिलाफ दायर हजारों व्यक्तिगत चोट के मुकदमों से जुड़े एक नागरिक मुकदमे में शपथ के तहत सवालों के जवाब दिए। बेलवेदर मामला एक एकल वादी पर केंद्रित है, जो कि केजीएम के रूप में पहचानी जाने वाली 20 वर्षीय कैलिफ़ोर्निया महिला है, जो आरोप लगाती है कि इंस्टाग्राम पर डिज़ाइन सुविधाएँ हैं और यूट्यूब एक बच्चे के रूप में उसे प्लेटफार्मों की लत लग गई और उसे चिंता, शारीरिक विकार, आत्म-नुकसान और आत्मघाती विचारों सहित नुकसान उठाना पड़ा।
कई घंटों की पूछताछ के दौरान, 43 वर्षीय मोसेरी मृदुभाषी और शांत स्वभाव के रहे। उन्होंने स्वीकार किया कि उन्हें फेसबुक का एक समय का प्रमुख नारा “तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें” का आदर्श वाक्य “विशेष रूप से पसंद नहीं आया”, उन्होंने कहा कि उन्हें “धीमा है तो सहज है और सहज है तो तेज है” वाला वाक्यांश पसंद है। तीन बच्चों के विवाहित पिता ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि उन्होंने सुरक्षा पर कंपनी के जोर का वर्णन किया है, जो माता-पिता-नियंत्रण सेटिंग्स की ओर इशारा करता है जो बच्चों के लिए दैनिक उपयोग और ब्लैकआउट अवधि पर “कठिन” सीमा की अनुमति देता है।
हालाँकि, कई बार उनकी गवाही तनावपूर्ण हो गई, विशेष रूप से वादी के वकील, मार्क लैनियर से 2019 के अंत से अप्रैल 2020 तक आंतरिक ईमेल के बारे में पूछताछ के दौरान। उन संदेशों में, मार्गरेट गोल्ड स्टीवर्ट, जो तब मेटा के उत्पाद डिजाइन के उपाध्यक्ष थे, ने तथाकथित सौंदर्य फिल्टर को स्थायी रूप से “अस्वीकार” करने की पहल के लिए समर्थन मांगा, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी नाक और होंठ जैसी भौतिक विशेषताओं को बदलने देता है।
मोसेरी ने कहा कि प्रस्ताव ने व्यापक आंतरिक बहस को प्रेरित किया। उन्होंने गवाही दी, “हमने केवल उन प्रभावों की अनुमति देने की एक रेखा खींचने की कोशिश की जिन्हें आप मेकअप के साथ दोबारा बना सकते हैं।” “व्यवहार में, हमें उस पंक्ति को परिभाषित करने में परेशानी हुई।”
जूरी को दिखाए गए अन्य ईमेल में मेटा के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी एंड्रयू बोसवर्थ ने लिखा है कि जुकरबर्ग कार्यान्वयन से पहले प्रस्ताव की समीक्षा करना चाह सकते हैं, इस बात की चिंता का हवाला देते हुए कि क्या नुकसान का प्रदर्शन करने वाला पर्याप्त डेटा था। जॉन हेगमैन, जो तब एक वरिष्ठ कार्यकारी थे, ने सवाल किया कि क्या कंपनी का दृष्टिकोण संयुक्त राज्य अमेरिका पर बहुत अधिक केंद्रित था और चेतावनी दी थी कि पूर्ण प्रतिबंध से भारत सहित एशियाई बाजारों में प्रतिस्पर्धा सीमित हो सकती है। बोसवर्थ ने बाद में लिखा कि प्लास्टिक सर्जरी को प्रोत्साहित करने वाले फिल्टर “बहुत दूर” चले गए, लेकिन वह “बहुत आक्रामक रुख” अपनाने से सावधान थे।
बोसवर्थ ने लिखा, “मैं नेतृत्व की स्थिति लेने की आपकी इच्छा साझा करता हूं और मुझे शोध आकर्षक लगता है।” “हालाँकि, मुझे चिंता है कि अगर हम उपयोगकर्ताओं को किसी ऐसी चीज़ से इनकार करने में बहुत गंभीर हैं जिसके लिए वे मांग कर रहे हैं, तो व्यवहार में हम बस उन्हें अन्य ऐप्स में ले जाएंगे, जो उतने प्रतिबंधित होने की संभावना नहीं है।”
मोसेरी ने अनुवर्ती ईमेल में लिखा कि वह आमतौर पर हेगमैन से सहमत हैं, हालांकि उन्होंने तर्क को अलग तरीके से तैयार करने का सुझाव दिया। मार्च 2020 में, उन्होंने एक ऐसे विकल्प का समर्थन किया जो सभी सौंदर्य फिल्टरों पर कंपनी के अस्थायी प्रतिबंध को उलट देगा, जबकि सबसे चरम फिल्टरों को सिफारिशों से बाहर रखेगा। अंततः, कंपनी ने अधिकांश फ़िल्टर बहाल कर दिए लेकिन प्लास्टिक सर्जरी को बढ़ावा देने वाले फ़िल्टर पर प्रतिबंध बरकरार रखा।
जवाब में, गोल्ड स्टीवर्ट ने जूरी को दिखाए गए अप्रैल 2020 के ईमेल में सीधे जुकरबर्ग को लिखा। उन्होंने लिखा, “जोखिमों को देखते हुए मुझे नहीं लगता कि यह सही फैसला है।” “दो किशोर लड़कियों के माता-पिता के रूप में… मैं आपको बता सकता हूं कि शारीरिक छवि के संबंध में सोशल मीडिया के माध्यम से उन पर और उनके साथियों पर बहुत अधिक दबाव होता है।”
लैनियर ने बताया कि इंस्टाग्राम ने न केवल अधिकांश फिल्टर को बहाल किया, बल्कि मोसेरी ने उन अधिकारियों के साथ गठबंधन किया, जिन्होंने सबसे अधिक समस्याग्रस्त फिल्टर की दृश्यता को सीमित करने के लिए कदम उठाते हुए उन सभी को बहाल करने का समर्थन किया। लानियर ने मोसेरी पर युवा उपयोगकर्ताओं से पहले लाभ कमाने का आरोप लगाया।
उन्होंने गवाही दी, “मैं आपको पूरे विवेक के साथ बता रहा हूं कि मुझे कभी भी इस बात की चिंता नहीं थी कि इससे हमारे शेयर की कीमत पर कोई असर पड़ेगा।” “मैं इसके बारे में चिंतित था [teen well-being]. मैं सभी विचारों को संतुलित करने की कोशिश कर रहा था। मैं इस बात से सहमत हूं कि हम कहां पहुंचे, जो प्रचार करने वाले किसी भी फिल्टर की अनुमति नहीं दे रहा था [plastic surgery]।”
मोसेरी ने कहा कि यह संभव है कि उसने सभी फ़िल्टर को बहाल करने का विकल्प अपनाने से पहले एक पूर्व ईमेल को “गलत तरीके से पढ़ा” हो। “मुझे इसके बारे में बहुत सारे ईमेल मिले। यह उनमें से एक था। स्पष्ट रूप से, मैं देख सकता हूं कि मैंने यहां क्या लिखा है, लेकिन मैं [also] देखो हम कहाँ पहुँचे। और मैं वहीं खड़ा हूं जहां हम समाप्त हुए थे।”
उन्होंने कहा कि उनका काम किसी भी निर्णय के “अच्छा और बुरा दोनों” के बारे में चिंतित होना है। उन्होंने छह पुरुषों और छह महिलाओं की जूरी को बताया, “हम चीजों पर प्रतिबंध लगाने के बारे में सावधान रहना चाहते हैं क्योंकि लोग वास्तव में परेशान हो जाते हैं। उन्हें लगता है कि उन्हें सेंसर किया जा रहा है, और वे इसके बारे में वास्तव में गुस्सा हो जाते हैं।”
उन्होंने गवाही दी, “मेरा मानना है कि लोगों को सुरक्षित रखना हमारी ज़िम्मेदारी है, ख़ासकर नाबालिगों को।” साथ ही, “हम यथासंभव सुरक्षित रहने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन जितना संभव हो उतना कम सेंसर भी कर रहे हैं,” उन्होंने कहा।
जैसे ही मोसेरी ने गवाही दी, इंस्टाग्राम के खिलाफ लंबित मुकदमे वाली कोलोराडो की मां लोरी शोट अदालत कक्ष की गैलरी में रो पड़ीं। उनकी 18 वर्षीय बेटी एनाली की नवंबर 2020 में आत्महत्या से मृत्यु हो गई, क्योंकि वह कथित तौर पर अव्यवस्थित खान-पान, आत्म-चोट और आत्महत्या से संबंधित सामग्री से घिर गई थी।
शोट ने बताया, “अन्ना की जिंदगी आज उस अदालत कक्ष में चली गई। हर ईमेल ने मुझे उसकी कहानी पर वापस ला दिया। यह दिल दहला देने वाला था।” बिन पेंदी का लोटा बुधवार को दोपहर के भोजन के अवकाश के दौरान वह अदालत से बाहर चली गई। “वे जानते थे कि वे जो कर रहे थे उससे बहुत सारी लड़कियों को नुकसान हुआ है जो जीवन भर संघर्ष करती रहेंगी। यह ईमेल में काले और सफेद रंग में है। उन्होंने सुविधाओं को चतुराई से जोड़ा। यह देखना मुश्किल था। यह अन्ना की कहानी से टी से मेल खाता था। मुझे याद है कि मैं अपनी सीनियर क्लास की तस्वीरों के साथ घर जा रही थी, और उसने कहा, ‘वह मैं नहीं हो सकती। वे बहुत सुंदर हैं।’ अदालत कक्ष में मेरे दिमाग में यही चलता रहा। उनमें रोक लगाने की क्षमता थी, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया।”
परीक्षण महीने के अंत तक जारी रहने की उम्मीद है, जुकरबर्ग अगले सप्ताह गवाही देने वाले हैं। केजीएम के भी स्टैंड लेने की उम्मीद है। उसके मुकदमे को बाद के परीक्षणों में साक्ष्य और प्रक्रिया के लिए मानक स्थापित करने में मदद करने के लिए एक प्रतिनिधि मामले के रूप में चुना गया था। इसका नतीजा अन्य मामलों पर बाध्यकारी नहीं होगा.
बुधवार को अपनी गवाही के अंत में, मोसेरी से इस तर्क के बारे में अंतिम प्रश्न पूछा गया कि मेटा ने बच्चों की सुरक्षा के लिए पर्याप्त काम नहीं किया है। उन्होंने कहा, “मैं वास्तव में स्पष्ट होना चाहता हूं। मुझे लगता है कि दुनिया तेजी से बदल रही है और प्रासंगिक बने रहने के लिए इंस्टाग्राम को भी इसके साथ बदलने की जरूरत है।” “तो आप हमेशा, किसी भी समय, कुछ वर्षों में पीछे मुड़कर देखने और उन विशेषताओं को इंगित करने में सक्षम होंगे जो पहले मौजूद नहीं थीं। हम हमेशा सुधार करने और नई सुविधाओं को लॉन्च करने का प्रयास करेंगे। ईमानदारी से, मुझे लगता है कि मुझे इस पर गर्व है, किशोरों को मंच पर एक सकारात्मक अनुभव देने के लिए, किशोरों को बनाए रखने के तरीकों में नवाचार और सुधार करना।”