मेटा प्लेटफ़ॉर्म के इंस्टाग्राम के शीर्ष कार्यकारी ने उन सुविधाओं के इर्द-गिर्द सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की पसंद का बचाव किया, जिन्हें कंपनी के कुछ अंदरूनी सूत्रों ने युवा उपयोगकर्ताओं के लिए हानिकारक बताया, दावों पर एक परीक्षण में ऐप ने युवाओं के मानसिक-स्वास्थ्य संकट को बढ़ावा देने में मदद की।
इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने लॉस एंजिल्स में एक परीक्षण के भाग के रूप में गवाही दी, जिसे वादी बच्चों और युवा वयस्कों में “सोशल मीडिया की लत” कहते हैं। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग के भी आने वाले हफ्तों में गवाही देने की उम्मीद है।
कैलिफोर्निया की एक महिला, जिसने 9 साल की उम्र में इंस्टाग्राम का उपयोग करना शुरू किया था, मेटा और गूगल के यूट्यूब पर मुकदमा कर रही है, जिसमें कहा गया है कि कंपनियों ने यह जानने के बावजूद कि सोशल मीडिया उनके मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है, छोटे बच्चों को अपनी सेवाओं से जोड़कर लाभ कमाने की कोशिश की। उनका आरोप है कि इन प्लेटफार्मों ने उनके अवसाद और शारीरिक विकृति में योगदान दिया है।
अदालत में दिखाए गए ईमेल के अनुसार, 2019 में, इंस्टाग्राम पर मोसेरी और अन्य लोग इस बात पर चर्चा कर रहे थे कि प्लास्टिक सर्जरी के प्रभावों की नकल करने वाले फोटो फिल्टर पर प्रतिबंध हटाया जाए या नहीं।
नीति, संचार और कल्याण पर काम करने वाली इंस्टाग्राम टीमों ने किशोर लड़कियों को संभावित नुकसान पर अधिक डेटा इकट्ठा करते हुए प्रतिबंध को बरकरार रखने को प्राथमिकता दी।
अदालत में दिखाए गए ईमेल के अनुसार, निक क्लेग, जो उस समय मेटा के वैश्विक मामलों के उपाध्यक्ष थे, ने कहा, “अगर कंपनी ने प्रतिबंध हटा दिया, तो हम पर जिम्मेदारी से अधिक विकास को रखने का आरोप लगाया जाएगा।”
मोसेरी और जुकरबर्ग ने प्रतिबंध को उलटने को प्राथमिकता दी लेकिन ऐप के अनुशंसा अनुभाग से फ़िल्टर हटा दिए, ईमेल में वर्णित एक विकल्प “एक उल्लेखनीय कल्याण जोखिम” प्रस्तुत करता है लेकिन उपयोगकर्ता की वृद्धि पर कम प्रभाव डालता है।
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मोसेरी ने अदालत में कहा, “मैं सभी अलग-अलग विचारों को संतुलित करने की कोशिश कर रहा था,” उन्होंने कहा कि वह उपयोगकर्ताओं के लिए चेहरे को बदलने वाले फिल्टर को उजागर किए बिना अनुमति देने के अंतिम निर्णय से सहमत हैं, लेकिन प्लास्टिक सर्जरी को बढ़ावा देने वाले फिल्टर को प्रतिबंधित करते हैं।
उन्होंने कहा, “हमारी नीतियां, हमारे उत्पादों की तरह, हर समय विकसित होती रहती हैं। हम सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करते हैं।”
तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें
बच्चों के लिए सोशल मीडिया तक पहुंच विश्व स्तर पर एक मुद्दा बन गई है, दिसंबर में ऑस्ट्रेलिया 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के उपयोग पर प्रतिबंध लगाने वाला पहला देश बन गया है। स्पेन, ग्रीस, ब्रिटेन और फ्रांस ऐसे कई देशों में से हैं जो इसी तरह की कार्रवाई पर विचार कर रहे हैं।
अमेरिका में, मेटा, यूट्यूब और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को परिवारों, स्कूल जिलों और राज्य अटॉर्नी जनरल से मुकदमेबाजी की लहर का सामना करना पड़ता है।
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कंपनियों को उत्तरदायी ठहराने के लिए लॉस एंजिल्स जूरी को यह पता लगाना होगा कि मेटा और यूट्यूब ने प्लेटफार्मों को डिजाइन करने या संचालित करने में लापरवाही की थी, और उनके उत्पाद महिला के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने में एक बड़ा कारक थे।
कई माता-पिता, जो कहते हैं कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उनके बच्चों की मौत का कारण बने, अदालत कक्ष में दर्शकों की अगली पंक्ति में बैठे थे।
विक्टोरिया हिंक्स, जिनकी बेटी की 16 साल की उम्र में आत्महत्या से मृत्यु हो गई, ने कहा कि उनके बच्चे सिलिकॉन वैली की “तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ दें” संस्कृति के लिए “संपार्श्विक क्षति” थे।
उन्होंने अदालत के बाहर संवाददाताओं से कहा, “हमारे बच्चे पहले गिनी पिग थे।”
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मोसेरी ने अपनी गवाही में कहा, “तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें,” जुकरबर्ग द्वारा गढ़ा गया कंपनी का प्रारंभिक आदर्श वाक्य अब उपयुक्त नहीं है।
यह मामला अमेरिकी कानून का एक महत्वपूर्ण परीक्षण है जो ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री के लिए दायित्व से बचाता है, जिसने लंबे समय तक सोशल मीडिया कंपनियों को मुकदमों से बचाया है। मामले का नतीजा यह प्रभावित करेगा कि कंपनियां अमेरिका में इसी तरह के सैकड़ों मुकदमों पर कैसे प्रतिक्रिया देती हैं
मेटा के वकीलों ने अदालत में पेश किए गए कुछ सबूतों पर आपत्ति जताते हुए कानून का हवाला दिया। यदि कंपनी मुकदमे में हार जाती है तो वह इस मुद्दे को अपील में उठा सकती है।
सुनवाई शुक्रवार को भी जारी रहने वाली है।