इलेवनलैब्स के वैश्विक मामलों के प्रमुख एलेक्स हास्केल का कहना है कि भारत वैश्विक एआई प्रशासन को आकार देगा प्रौद्योगिकी समाचार

हास्केल ने साझा किया कि अपनी मातृभाषा में जानकारी तक पहुंच के बिना पोलैंड में बड़े होने के संस्थापकों के अपने अनुभव ने उनकी दृष्टि को आकार दिया। “वे नहीं चाहते कि अब ऐसा हो। इसी कारण से, शुरुआती दिनों से ही भारत हमारे लिए ध्यान केंद्रित करने और विस्तार करने के लिए एक स्वाभाविक जगह है।”

इलेवनलैब्स के भारतीय परिचालन का पैमाना बहुत बड़ा है। हास्केल के अनुसार, भारतीय ई-कॉमर्स दिग्गज मीशो अकेले कंपनी की वॉयस एआई तकनीक का उपयोग करके प्रतिदिन 60,000 कॉल प्रोसेस करती है। इस वॉल्यूम ने इलेवनलैब्स को दुनिया भर के ग्राहकों को लाभ पहुंचाने वाला बुनियादी ढांचा विकसित करने के लिए प्रेरित किया है। हास्केल ने कहा, “जब भी एक कंपनी के रूप में हमें उस तरह की मात्रा में सेवा देने की आवश्यकता होती है और यह सुनिश्चित करना होता है कि हमारे पास सुरक्षित, भरोसेमंद, हमेशा विश्वसनीय बुनियादी ढांचा है, तो हम अपनी मांसपेशियों को इस तरह से विकसित करते हैं जिससे हमें दुनिया भर में अन्य ग्राहकों की सेवा करने में मदद मिलती है।” “इसमें कोई संदेह नहीं है कि मीशो के साथ हम जो काम करते हैं वह हमें अन्यत्र बेहतर बना रहा है।”

ऐसा लगता है कि भारत की भाषाई विविधता ने उत्पाद नवाचार को भी प्रेरित किया है। इलेवनलैब्स टीम ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे टियर-टू और टियर-थ्री शहर के ग्राहकों के बीच अंग्रेजी और हिंदी के बीच कोड-स्विचिंग से अनुकूलित समाधानों का विकास हुआ है। “यह वास्तव में एक उपयोग का मामला है जिसे भारत में विकसित किया गया था,” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कैसे स्थानीय चुनौतियाँ वैश्विक उत्पाद सुधार को प्रेरित करती हैं।

सुरक्षा के साथ नवाचार को संतुलित करना

ऐसे समय में जब जेनरेटिव एआई उपकरण संभावित दुरुपयोग को लेकर बढ़ती जांच का सामना कर रहे हैं, इलेवनलैब्स सुरक्षा पर एक समझौता न करने वाला रुख अपनाता है। हास्केल ने जोर देकर कहा, “हम अपने ग्राहकों की सेवा के लिए आवश्यक सुरक्षा उपायों, रेलिंगों और सुरक्षा उपायों को नवाचार या कंपनी के विकास के साथ टकराव के रूप में नहीं देखते हैं।” “विश्वास, सुरक्षा और सुरक्षा हमारे लिए मूलभूत हैं, और वे हमेशा से रहे हैं।”

कंपनी दुरुपयोग को रोकने के लिए बहुस्तरीय दृष्टिकोण अपनाती है, जिसमें उसका नो-गो वॉयस फीचर भी शामिल है जो मशहूर हस्तियों, राजनेताओं और अन्य हाई-प्रोफाइल व्यक्तियों की क्लोनिंग को रोकता है। हास्केल ने जोर देकर कहा, “ऐसे कई प्लेटफॉर्म हैं जो वॉयस क्लोनिंग की पेशकश करते हैं, जहां आप पीएम मोदी की आवाज को क्लोन कर सकते हैं, लेकिन इलेवनलैब्स पर नहीं। यह संभव नहीं है। यह कभी भी नहीं हो सकता है।” उन्होंने कहा कि सूची लगभग रोजाना अपडेट की जाती है क्योंकि नए व्यक्ति संभावित डीपफेक लक्ष्य बन जाते हैं।

यह सतर्कता स्व-नियमन पर कंपनी के दर्शन से उपजी प्रतीत होती है। हास्केल ने तर्क दिया, “आप किसी देश द्वारा यह कहे जाने का इंतजार नहीं कर सकते कि एक्स करो और सुरक्षित रहो, या वाई करो और सुरक्षित मत रहो।” “हम एआई में सबसे आगे काम कर रहे हैं, ऑडियो एआई में सबसे आगे। हम यह जानने के लिए बहुत अच्छी स्थिति में हैं कि हमारे उपकरणों का दुरुपयोग कैसे किया जा सकता है और दुरुपयोग को रोकने के लिए आंतरिक रूप से प्रौद्योगिकियों को विकसित करने के लिए। हम इस संबंध में सरकारों की तुलना में बेहतर स्थिति में हैं।”

साथ ही, वैश्विक नियामक परिदृश्य को नेविगेट करना कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियां पेश करता है। इसे स्वीकार करते हुए, हास्केल ने कहा, “राज्यों के भीतर, देशों के भीतर और देशों के बीच नए नियमों का लगातार विकसित हो रहा परिदृश्य, और यह सुनिश्चित करते हुए कि हम हमेशा 100 प्रतिशत अनुपालन कर रहे हैं, यह यकीनन मेरा दिन-प्रतिदिन का सबसे बड़ा फोकस है”। समाधान? “विनियमन में जितनी अधिक एकरूपता होगी, चुनौती उतनी ही कम होगी।”

जब हास्केल से भारतीय नीति निर्माताओं के लिए उनकी सलाह के बारे में पूछा गया तो उन्होंने अपनी ठोस सलाह दी। “विनियमन में एकरूपता और स्थिरता। हम उस तरह की कंपनी नहीं हैं जो विनियमित न होने के लिए कहती है। हम सिर्फ एकरूपता और स्थिरता चाहते हैं ताकि जैसे-जैसे हम यहां बढ़ें, हम इस तरह से शासन व्यवस्था का अनुपालन करने में सक्षम हों जिससे हमारी बढ़ने की क्षमता बाधित न हो।”

भारत और वैश्विक एआई शासन

आगे देखते हुए, हास्केल का मानना ​​है कि भारत एआई शासन मानदंड स्थापित करने में नेतृत्व कर सकता है। उन्होंने कहा, “भारत इतना महत्वपूर्ण और शक्तिशाली बाजार है कि यदि आप हमारी तरह कंपनी हैं, तो आप भारत में रहना चाहेंगे।” “यह देखते हुए कि भारत कितना बड़ा है, अगर हम भारतीय शासन के अनुपालन के लिए प्रौद्योगिकी का निर्माण कर रहे हैं, तो यह उस तकनीक को प्रभावित करेगा जो हम अन्य स्थानों पर प्रदान कर रहे हैं। भारत शासन में एक वास्तविक नेता हो सकता है जो न केवल इस बात को प्रभावित करता है कि हम जैसी कंपनियां यहां कैसे काम करती हैं, बल्कि यह भी प्रभावित करती हैं कि हमारे जैसी कंपनियां हर जगह कैसे काम करती हैं।”

व्यावसायिक अनुप्रयोगों से परे, कार्यकारी ने इलेवनलैब्स के इम्पैक्ट प्रोग्राम के बारे में भी बात की जो दुर्घटना या बीमारी के कारण अपनी आवाज खो चुके व्यक्तियों को मुफ्त आवाज बहाली तकनीक प्रदान करता है। हास्केल ने कहा, “यह उल्लेखनीय है कि यह किस हद तक गरिमा को बहाल करता है और उन लोगों में आत्म की भावना को बहाल करता है जिन्होंने दुर्भाग्य से अपनी आवाज खो दी है।”

चूँकि V3 एक्सप्रेसिव मोड मॉडल जैसे रिलीज़ के साथ वॉयस AI तकनीक तेजी से आगे बढ़ रही है, ElevenLabs अंतिम विवरण को बेहतर बनाने पर केंद्रित है। “इस कंपनी के भीतर साप्ताहिक, मासिक आधार पर होने वाली वृद्धिशील अनुसंधान सफलताएँ अविश्वसनीय हैं और हमारे वॉयस उत्पादों को लंबे समय तक भारत और अन्य जगहों पर लोगों के लिए अधिक मूल्यवान बनाएंगी।”