एटी एंड टी, टी-मोबाइल और वेरिज़ोन को इसकी नकल करनी चाहिए कि यह छोटा वाहक अपने ग्राहकों के लिए क्या कर रहा है

अगर वहाँ है सीईओ को बनाए रखने में एक समस्या एटी एंड टी, टी-मोबाइल, और वेरिज़ोन रात में उठेगा, यह संभवतः है मंथन, या प्रतिद्वंद्वी के लिए जाने वाले ग्राहकों का प्रतिशत। शायद उन्हें चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी यदि वे MobileX से इसकी गुप्त चटनी के बारे में पूछ लें।

शून्य मंथन

सीईओ पीटर एडर्टन अपने एमवीएनओ मोबाइलएक्स के लिए निर्विवाद रूप से चीयरलीडर-इन-चीफ हैं, और ऐसा प्रतीत होता है कि वह कुछ न कुछ कर रहे हैं।

अनुसार को एडर्टन, उनके डेटा-ओनली टैबलेट प्लान का एक भी ग्राहक अब तक नहीं छोड़ा है। ग्राहक टर्नओवर द्वारा परिभाषित उद्योग में यह एक बड़ा बदलाव है।

एडरटन यह भी बताते हैं कि ग्राहक योजना के प्रति इतने वफादार क्यों हैं। उनका दावा है कि यह बाज़ार में उपलब्ध सबसे आसान और सबसे किफायती डेटा-ओनली प्लान है। MobileX उपयोगकर्ताओं को केवल आवश्यकतानुसार डेटा खरीदने की अनुमति देता है। कोई भी बचा हुआ डेटा क्रेडिट में बदल दिया जाता है और अगले महीने के बिल से काट लिया जाता है। एटी एंड टी, टी मोबाइलऔर Verizon वे केवल-डेटा योजनाएं भी पेश करते हैं, लेकिन वे वास्तविक उपयोग की परवाह किए बिना एक समान मासिक दर लेते हैं। यह उन बजट-सचेत ग्राहकों के लिए डील ब्रेकर हो सकता है जो अप्रयुक्त डेटा के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं। तीनों में से, टी मोबाइलका टैबलेट प्लान सबसे सस्ता है, जिसकी शुरुआत $10 प्रति माह से होती है।

बात चल रही है

एडरटन एक उद्योग अनुभवी हैं। उत्तरी अमेरिका में विस्तार करने से पहले उन्होंने 2000 में ऑस्ट्रेलिया में बूस्ट मोबाइल की स्थापना की।

वह उपभोक्ता-विरोधी व्यवहार को उजागर करने से नहीं कतराते, और टैबलेट योजना के शून्य मंथन से पता चलता है कि उनकी आलोचना परिणामों द्वारा समर्थित है।

पैमाने पर करने की तुलना में कहना आसान है

बेशक, MobileX एक एमवीएनओ है जिसके हजारों ग्राहक हैं, जबकि बिग थ्री लाखों ग्राहकों के साथ सुविधा-आधारित प्रदाता हैं। जबकि ग्राहकों के साथ तालमेल बिठाना महत्वपूर्ण है एक छोटे व्यवसाय के लिए, बड़े ग्राहक आधार वाले स्थापित वाहक उन्हें खुश करने के लिए उतने उत्सुक नहीं हैं। इसके अलावा, MobileX केवल 2023 से ही अस्तित्व में है, इसलिए यह कहना जल्दबाज़ी होगी कि इसे एक लोकप्रिय पंथ का आनंद मिलता है। हालाँकि, Adderton का दावा है कि MobileX को लोगों को पैसे बचाने में मदद करने के लिए लॉन्च किया गया था, और यह सरल लेकिन शक्तिशाली लोकाचार दीर्घकालिक वफादारी का सूत्र हो सकता है।

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