यदि आपके पास गैलेक्सी एस22 अल्ट्रा है और आप फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप रुकना चाहें। एक नई रिपोर्ट एक विचित्र स्थिति का विवरण सामने आया है जहां कुछ S22 अल्ट्रा मालिकों को रीसेट के बाद अपने फोन पूरी तरह से लॉक हो रहे हैं, और अपराधी एक रहस्यमय कंपनी है जिसके बारे में किसी ने नहीं सुना है।
एक रीसेट जो आपको आपके ही फ़ोन से लॉक कर देता है
यहाँ क्या हो रहा है: फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, कुछ गैलेक्सी एस22 अल्ट्रा के मालिक सामान्य एंड्रॉइड सेटअप शुरू करने के लिए वाई-फाई से कनेक्ट होते हैं। लेकिन इससे पहले कि वे अपने Google खाते में साइन इन कर सकें, सैमसंग का नॉक्स मोबाइल नामांकन सिस्टम एक संदेश के साथ शुरू होता है जिसमें कहा गया है कि “यह गैलेक्सी एस22 अल्ट्रा निजी नहीं है।” फोन का दावा है कि इसे “न्यूमेरो एलएलसी” नामक संगठन द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जिसमें “एफआरपी अनलॉक सैमसंग” ब्रांड का एक एडमिन ऐप भी शामिल है। ये नियमित खुदरा चैनलों के माध्यम से खरीदे गए व्यक्तिगत फोन हैं, जिनका किसी भी कंपनी से कोई कनेक्शन नहीं है।
यह स्थिति काफी तेजी से बढ़ रही है, जहां Reddit पर एक प्रभावित गैलेक्सी S22 मालिक ने स्थिति पर अधिक विवरण प्रदान किया है।
दूसरा रीसेट आपको क्यों नहीं बचाएगा?
एक गैलेक्सी S22 डिवाइस किसी अज्ञात मालिक के लिए लॉक कर दिया गया है। | छवियाँ TheLastRedditAcct (Reddit) द्वारा
लॉकआउट IMEI स्तर पर होता है, जो मूल रूप से आपके फ़ोन की विशिष्ट पहचान संख्या है। सैमसंग के सर्वर ने इन उपकरणों को न्यूमेरो एलएलसी द्वारा “दावा किया गया” के रूप में चिह्नित किया है, इसलिए एक और फ़ैक्टरी रीसेट करने या नए फ़र्मवेयर को फ्लैश करने से भी मदद नहीं मिलेगी। सेटअप के दौरान जब भी फोन सैमसंग के सर्वर पर पिंग करता है तो लॉक वापस आ जाता है। नॉक्स मोबाइल एनरोलमेंट एक उपकरण है जिसे सैमसंग ने व्यवसायों के लिए बनाया है, जिससे आईटी विभाग स्वचालित रूप से कंपनी के फोन सेट कर सकते हैं। यह मूल रूप से कॉर्पोरेट उपकरणों के लिए एक डिजिटल पट्टा है, और किसी तरह, उस पट्टे को फोन से जोड़ा जा रहा है, इसका कोई व्यावसायिक स्पर्श नहीं है।
हाईजैक के पीछे क्या हो सकता है
किसी ने इसकी पुष्टि नहीं की है कि वास्तव में क्या हुआ था, लेकिन कुछ सिद्धांत प्रसारित हो रहे हैं। एक संभावना यह है कि सैमसंग के नॉक्स पोर्टल तक पहुंच वाले एक पुनर्विक्रेता खाते से छेड़छाड़ की गई थी, जिससे किसी को इस अज्ञात कंपनी के तहत यादृच्छिक उपभोक्ता फोन आईडी पंजीकृत करने की अनुमति मिल गई थी।
गैलेक्सी S22 मालिकों के लिए एक परिचित सिरदर्द
यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो एकमात्र आधिकारिक रास्ता आपकी खरीदारी के मूल प्रमाण के साथ सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करना और “आईएमईआई नामांकन रद्द करने” का अनुरोध करना है। उचित चेतावनी: उपयोगकर्ता एक निराशाजनक लूप की रिपोर्ट करते हैं जहां सैमसंग की सामान्य टीम उन्हें नॉक्स समर्थन में भेजती है, जो कहते हैं कि वे इसे ठीक नहीं कर सकते हैं, और उन्हें तुरंत वापस भेज देते हैं। यह S22 श्रृंखला के लिए पहला कठिन खिंचाव नहीं है। फोन को पहले ही One UI 6.1.1 अपडेट मिल चुका है कुछ मालिकों के लिए ईंट युक्त उपकरण। सैमसंग ने अभी तक इस नए मुद्दे पर कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन यदि आपके पास S22 अल्ट्रा है, तो उस फ़ैक्टरी रीसेट को रोकें और अपनी खरीदारी का प्रमाण संभाल कर रखें।