गिग कार्यबल भारत के अगले सबसे मूल्यवान स्टार्टअप बनाने में कैसे मदद कर सकता है

आज दुनिया में विभिन्न क्षेत्रों और विकास चरणों में दस लाख से अधिक स्टार्टअप हैं। लेकिन केवल कुछ चुने हुए स्टार्टअप ही सफलता की ओर छलांग लगाते हैं जिन्हें ‘यूनिकॉर्न’ का लेबल दिया जाता है। ये हमारे आस-पास के सबसे मूल्यवान स्टार्टअप हैं, जिनकी कीमत 1 अरब डॉलर से अधिक है, जिनमें जिन बाजारों में वे काम करते हैं उन्हें हमेशा के लिए बदलने की क्षमता है। जबकि इस क्षमता के स्टार्टअप अब एक दशक से दुर्लभ हैं, भारत दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र बनने के लिए तेजी से यूनिकॉर्न का मंथन कर रहा है। अगस्त 2022 तक, भारतीय स्टार्टअप इकोसिस्टम $341 बिलियन से अधिक के कुल मूल्यांकन के साथ 105 यूनिकॉर्न का घर है। स्टार्टअप के प्रति बाजार की भावनाओं के अनुकूल झुकाव के साथ, देश में 2025 तक 250 यूनिकॉर्न पैदा होने की उम्मीद है। आज, भारी क्षमता वाले सैकड़ों यूनिकॉर्न, सूनीकॉर्न और स्टार्टअप तेजी से इंडिया इंक की विकास कहानी के चैंपियन बन रहे हैं। ये स्टार्टअप न केवल नवीन समाधान और प्रौद्योगिकियां विकसित कर रहे हैं और उद्यमशीलता को बढ़ावा दे रहे हैं बल्कि बड़े पैमाने पर रोजगार भी पैदा कर रहे हैं। लेकिन सभी सफल स्टार्टअप में क्या समानता है? व्यापक रूप से स्वीकृत स्टार्टअप बनना आसान नहीं है, और प्रत्येक उद्यम की एक अनूठी विकास कहानी होती है। आज के यूनिकॉर्न परिवर्तनकारी उपभोक्ता-केंद्रित उत्पादों और सेवाओं को विकसित करके उन क्षेत्रों को आकार और पुनर्परिभाषित कर रहे हैं जिनमें वे काम करते हैं। वे विघटनकारी नवप्रवर्तक हैं जो अक्सर अपने विचारों का विपणन करने वाले पहले व्यक्ति होते हैं। वे तकनीक-संचालित, अनुकूलनीय और निरंतर नवाचारों को पेश करके उपभोक्ताओं के लिए चीजों को सरल बनाने में सक्षम हैं। आज कोई भी सफल स्टार्टअप बाजार की उथल-पुथल और उपभोक्ता व्यवहार के आधार पर अपने उत्पाद और सेवाओं का विस्तार या पुनर्निर्माण करने की आवश्यकता को समझता है। जब वे कोई नया अवसर देखते हैं तो तुरंत उस पर कूद पड़ते हैं। यदि आप भारत में 100 से अधिक यूनिकॉर्न और सबसे मूल्यवान स्टार्टअप्स को देखें, तो आप देख सकते हैं कि चपलता सबसे महत्वपूर्ण और सामान्य गुणों में से एक है।

हालाँकि, प्रतिस्पर्धी बाज़ार में आगे बढ़ने के लिए एक गतिशील और परिणाम-उन्मुख कार्यबल की आवश्यकता होती है। यह ध्यान में रखते हुए कि स्टार्टअप को उपभोक्ता व्यवहार और बाजार के रुझान के अनुसार चुस्त रहना चाहिए, इन उद्यमों में परिचालन दक्षता सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्यबल को आसानी से ऊपर या नीचे करने की क्षमता होनी चाहिए। भले ही आप एक गिग कार्यबल पर सवार हों, एक स्टार्टअप सही तकनीकी उपकरणों के बिना कार्यबल, प्रशिक्षण और वृद्धिशील लागत का प्रबंधन कैसे कर सकता है? यहीं पर यूनिकॉर्न और अन्य स्टार्टअप की विकास कहानी में गिग अर्थव्यवस्था तस्वीर में आती है। एक कुशल और त्वरित बाजार समाधान, गिग इकॉनमी उद्यमों को उच्च निश्चित लागत, लंबे भर्ती चक्र और अन्य अनुपालन की बाधाओं को दूर करते हुए मुख्य व्यावसायिक कार्यों को ऑन-डिमांड करने की अनुमति देती है। यह उद्यमों को चपलता भी प्रदान करता है, जिससे व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ऊपर या नीचे जाना आसान हो जाता है। एंटरप्राइज़-केंद्रित गिग प्लेटफ़ॉर्म का तकनीकी स्टैक अत्यधिक कॉन्फ़िगर करने योग्य है, जो उद्यमों को आसान और तेज़ पाठ्यक्रम सुधार में मदद करता है। अक्सर, किसी स्टार्टअप की सफलता उसके बाज़ार में लाने के समय (टीटीएम) पर भी निर्भर करती है। गिग प्लेटफॉर्म आज उद्यम के लिए प्रतिस्पर्धी जीत सुनिश्चित करने के लिए टीटीएम और टीएटी को महत्वपूर्ण रूप से कम करने की क्षमता प्रदान करते हैं। स्टार्टअप आमतौर पर अवसर की तलाश के लेंस के साथ काम करते हैं, जो उन्हें गिग अर्थव्यवस्था की क्षमता को पहचानने और अपने लाभ के लिए इसका लाभ उठाने में सक्षम बनाता है। दूसरा, स्केलेबिलिटी आती है। आज, सभी स्टार्टअप अपनी यात्रा को सक्षम करने के लिए स्केलेबल सिस्टम और भागीदारों की तलाश करते हैं। एक उदाहरण: क्लाउड तकनीक के लिए, आपके पास AWS है; वित्त के लिए आपके पास क्विकबुक हैं, और उत्कृष्ट निष्पादन के लिए, नए जमाने के गिग वर्क प्लेटफॉर्म दौड़ जीतते हैं। जब कोई उद्यम अपने व्यवसाय को बढ़ाना चाहता है, तो उसे बिल्ड बनाम खरीदें बनाम इंटीग्रेट की दुविधा का सामना करना पड़ेगा। क्या आप एक टीम और उत्पाद बनाने के लिए महीनों का समय और संसाधन खर्च करेंगे, या क्षमताओं को हासिल करने के लिए बड़ी धनराशि खर्च करेंगे, या आप अपने उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करते हुए परिचालन दक्षता बनाने के लिए कार्य पूर्ति मंच के साथ साझेदारी करेंगे? गिग प्लेटफॉर्म का प्लग-एंड-प्ले प्रस्ताव अन्य चैनलों की तुलना में बहुत अधिक लागत और समय-कुशल साबित हो सकता है।

किसी भी स्टार्टअप संस्थापक के मन में हमेशा एक सवाल होता है, “क्या मुझे पैमाने, गुणवत्ता या गति पर ध्यान देना चाहिए?” गिग प्लेटफॉर्म उन सभी को एक साथ पेश करते हैं। ऑन-डिमांड गिग मॉडल उद्यमों को व्यावसायिक चुनौतियों को हल करने के लिए प्राथमिकता के किसी भी भौगोलिक क्षेत्र में आवश्यकता-विशिष्ट कार्यबल इकट्ठा करने की अनुमति देता है। अखिल भारतीय कार्यबल तक पहुंच उद्यमों को भौगोलिक रूप से बड़े पैमाने पर पहुंचने, नए बाजारों में प्रवेश करने और कम अवधि के भीतर बड़े पैमाने पर काम पूरा करने में सक्षम बनाती है। भारत में ब्लू-कॉलर नौकरियों में गिग नौकरियों के लिए उपयोग का मामला व्यापक रूप से जाना जाता है। लेकिन ग्रे-कॉलर और व्हाइट-कॉलर नौकरियों जैसे ग्राहक ऑनबोर्डिंग, उचित परिश्रम, टेली-कॉलिंग, बिक्री और विपणन, और तकनीकी भूमिकाओं के साथ-साथ व्यवसाय विकास में गिग श्रमिकों की मांग में जोरदार वृद्धि हुई है। समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले निष्पादन को प्रबंधित करने के लिए किसी भी कार्य को ‘विशाल’ किया जा सकता है और छोटे कार्यों में विभाजित किया जा सकता है। इसके अलावा, स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र में हितधारकों का वर्तमान फोकस एक टिकाऊ और लाभदायक व्यवसाय बनाने के लिए है जो परिचालन दक्षता के लिए जिम्मेदार है, ऑन-डिमांड कार्य पूर्ति प्लेटफार्मों का उपयोग स्टार्टअप के लिए एक विशाल अवसर प्रस्तुत करता है। ऑन-डिमांड गिग मॉडल स्टार्टअप और अन्य उद्यमों को निश्चित खर्चों को कम करने में सक्षम बनाता है, जिसमें अग्रिम जोखिम और कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण के लिए वृद्धिशील लागत शामिल है। इस प्रकार यह लागत को वितरित परिणामों के साथ सीधे मैप करते हुए उद्यम कार्यबल को बदलता है। इससे स्टार्टअप्स को अपने पीएनएल को अनुकूलित करने में मदद मिलती है, विशेष रूप से अशांत बाजार परिदृश्य में लाभ मिलता है। संक्षेप में कहें तो, भारतीय स्टार्टअप्स के पास स्थायी व्यावसायिक समाधान बनाने की काफी संभावनाएं और जिम्मेदारी है। चूंकि संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र स्थिरता पर एकजुट होता है, गुणवत्ता, प्रभाव, ग्राहक प्रसन्नता और लाभप्रदता पर ध्यान देने के साथ परिचालन दक्षता किसी भी स्टार्टअप के लिए प्राथमिकता होनी चाहिए। देश को स्टार्टअप्स की क्षमता का तेजी से एहसास होने के साथ, गिग इकॉनमी निस्संदेह उन्हें त्वरित निर्णय लेने और लागत प्रभावी ढंग से तेज परिणाम देखने में सक्षम बनाकर आगे बढ़ने में मदद करेगी।लेखक एविगन के सह-संस्थापक और सीईओ हैं।