हालाँकि ग्राहक आम तौर पर दरों में बढ़ोतरी को पसंद नहीं करते हैं, लेकिन हर किसी को उचित वृद्धि पर आपत्ति नहीं होती है। इसका स्पष्ट उदहारण: टी-मोबाइल कथित तौर पर एक और शुल्क बढ़ा रहा है, लेकिन, आश्चर्यजनक रूप से, अधिकांश ग्राहक बोर्ड पर हैं।
अनिर्णायक खरीददारों को दंडित करना
टी मोबाइल ग्राहकों कंपनी से खरीदे गए उपकरणों को खरीद के 14 दिनों के भीतर (या ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त होने के 20 दिनों के भीतर) रिफंड के लिए वापस किया जा सकता है, लेकिन कंपनी गैजेट के खुदरा मूल्य के आधार पर रीस्टॉकिंग शुल्क लेती है। प्रति रेडिट उपयोगकर्ता New_1uper, पुनर्भंडारण शुल्क $5 बढ़ा दिया गया है। वे इसे एक और धन हड़पने के रूप में देखते हैं।
वे वास्तव में मंथन के बारे में कैसे चिंता कर सकते हैं जब वे हर छोटी चीज़ को कम और कम करते रहते हैं।
New_1uper, Reddit उपयोगकर्ता, मार्च 2026
वृद्धि के बाद, रीस्टॉकिंग शुल्क उन डिवाइसों के लिए $75 होगा जिनकी खुदरा कीमत $600 या अधिक है, उन डिवाइसों के लिए $50 जिनकी कीमत $300 और $599 के बीच है, और उन डिवाइसों के लिए $25 जिनकी कीमत $300 से कम है। हालांकि वाहक ग्राहक आमतौर पर इस तरह की बढ़ोतरी को स्वीकार नहीं करते हैं, उनमें से अधिकांश का मानना है कि नई रीस्टॉकिंग दरें उचित हैं।
ईमानदारी से कहें तो कितने लोग रंग आदि जैसी मनमानी चीज़ों के लिए लगातार चीज़ें लौटाते हैं, पुनः स्टॉक शुल्क पर्याप्त नहीं है।
D_Shoobz, Reddit उपयोगकर्ता, मार्च 2026
कर्मचारियों के अनुसार, कई ग्राहक रंग या आकार के बारे में अपना विचार बदलने जैसे तुच्छ कारणों से अपने उपकरण वापस कर देते हैं। अन्य कारण और भी कम उचित लगते हैं, जिनमें फेसबुक अकाउंट के उनके नए डिवाइस पर स्वचालित रूप से सेट न होने की शिकायतें भी शामिल हैं।
यह आपका काम नहीं होने के बावजूद आप उनके फेसबुक पर साइन इन करते हैं और “मैं अभी भी फोन वापस करना चाहता हूं, अगर इसमें शुरू से ही मेरा फेसबुक नहीं है तो इसका मतलब है कि फोन में कुछ गड़बड़ है”।
हेयार्नोल्ड74, रेडिट उपयोगकर्ता, मार्च 2026
जबकि अधिकांश कंपनियों ने पहले ऑनलाइन शॉपिंग को प्रोत्साहित करने के लिए उदार रिटर्न नीतियों की पेशकश की थी, बड़े पैमाने पर दुरुपयोग और निरीक्षण और पुनर्विक्रय की उच्च लागत ने सख्त दृष्टिकोण को मजबूर कर दिया है।
डिवाइस या अनुभव पसंद न आने पर हर किसी को कुछ वापस करने का अधिकार होना चाहिए… कुछ के लिए हर किसी को दंडित न करें।
Berzerker7, Reddit उपयोगकर्ता, मार्च 2026
साथ देकर टी मोबाइल अधिक रीस्टॉकिंग शुल्क पर, ग्राहकों ने दिखाया है कि वे केवल शिकायत करने के कारणों की तलाश में नहीं हैं। इसके बजाय, वे अनुचित व्यावसायिक निर्णयों के लिए अपना आक्रोश सुरक्षित रखते हुए समझदार व्यावसायिक निर्णयों को स्वीकार करने को तैयार हैं।
हालाँकि एक जूता या पोशाक ऐसी चीज़ हो सकती है जिसे आप आवेग में खरीदते हैं, लेकिन बाद में आपको एहसास होता है कि यह आपकी कल्पना के अनुरूप नहीं है, स्मार्टफोन अपेक्षाकृत सरल खरीदारी है।
हालाँकि, यदि आप कोई उपकरण ऑनलाइन खरीदते हैं, तो यह कैसे करें टी मोबाइल इन दिनों होने वाली खरीदारी को प्राथमिकता देता है, हो सकता है कि आपको यह पसंद न आए कि वास्तविक जीवन में इसका रंग कैसा दिखता है या यह आपके हाथों में कैसा लगता है। उस स्थिति में, ग्राहक को अधिक रिटर्न शुल्क चुकाने पर आपत्ति हो सकती है।
जबकि बार-बार रिटर्न भरना विभिन्न उद्योगों के खुदरा विक्रेताओं के लिए परेशानी का सबब रहा है, उच्च शुल्क भी इसका एक और तरीका हो सकता है टी मोबाइल विकास धीमा होने पर राजस्व बढ़ाने के लिए।