टी-मोबाइल के “अन-कैरियर” वादों को एक बड़ा झटका लगा

हम सभी को एक अच्छी दलित कहानी पसंद है, और टी-मोबाइल ने इस भूमिका को बखूबी निभाया है। बड़े लोगों को बुलाकर और जुड़े रहने का एक सरल, सस्ता तरीका देने का वादा करके, उन्होंने लाखों प्रशंसकों का दिल जीत लिया है। लेकिन स्कूल में सबसे लोकप्रिय बच्चे को भी खेल के नियमों के अनुसार खेलना चाहिए। उद्योग निगरानीकर्ताओं की नवीनतम रिपोर्ट में कुछ साहसिक दावों पर लंबी और कड़ी नजर डाली गई है टी मोबाइल हाल ही में ऐसा किया जा रहा है, और ऐसा लगता है कि अन-कैरियर के कुछ दावे सच्चाई को बहुत दूर तक खींच रहे हैं।

अन-कैरियर के लिए एक वास्तविकता जांच

में एक नई रिपोर्टबेटर बिजनेस ब्यूरो के राष्ट्रीय विज्ञापन प्रभाग ने कुछ नवीनतम विपणन अभियानों पर ध्यान दिया है टी मोबाइल अपने सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों से दूर ग्राहकों को लाने के लिए प्रयासरत है। जांच इस बात की थी कि कैसे टी मोबाइल अपनी बचत, अपने कवरेज के बारे में बता रहा था और यह कैसे कह रहा था कि उसके प्रतिस्पर्धी अपनी कीमतें बढ़ा रहे हैं। जबकि टी मोबाइल अपनी आक्रामक मार्केटिंग के लिए जाना जाता है, ऐसा प्रतीत होता है कि ये दावे उतने सटीक नहीं हो सकते जितने आपके टीवी स्क्रीन पर प्रस्तुत किए जा रहे हैं। जांच में मुख्य रूप से रास्ते को लेकर मुद्दा उठाया गया टी मोबाइल उनकी प्रतिस्पर्धा के स्तर और उनकी अपनी तकनीक का वर्णन करता है जो अभी आना बाकी है। आरंभ करने के लिए, रिपोर्ट में यही तरीका पाया गया टी मोबाइल की कीमतों में बढ़ोतरी का वर्णन करता है एटी एंड टी और वेरिज़ोन का यह कहना कि उन वाहकों ने अपनी दरें “दो वर्षों में दस गुना” बढ़ा दी हैं, बिल्कुल सच नहीं था।

जब उपग्रह प्रौद्योगिकी और इस वादे की बात आई कि जब तक आप “आकाश देख सकते हैं” तब तक आप हमेशा जुड़े रहेंगे, इसमें थोड़ी वास्तविकता की जाँच भी हुई। एनएडी ने उस वादे को मुद्दा बनाया क्योंकि यह बहुत सामान्य था और सुझाव दिया कि कनेक्टिविटी का एक स्तर था जो औसत व्यक्ति के लिए अभी तक मौजूद नहीं है। हालांकि, आपके बटुए के लिए शायद सबसे प्रभावशाली तरीका वह था टी मोबाइल विज्ञापन दे रहा था कि परिवार वाहक बदलकर ठीक 20% बचा सकते हैं। समस्या यह थी कि वे बचतें “अतिरिक्त” चीज़ों के मूल्य पर आधारित थीं जो आपको मुफ्त में मिल सकती थीं, जैसे स्ट्रीमिंग सेवा, न कि मासिक फोन बिल की कीमत से 20% की वास्तविक बचत। इसके अतिरिक्त, रिपोर्ट अनुशंसा करती है कि टी मोबाइल इन विज्ञापनों को बदल दें या इनका उपयोग पूरी तरह से बंद कर दें ताकि जो लोग केवल सर्वोत्तम सौदे की तलाश में हैं वे भ्रमित न हों। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है टी मोबाइल पहले ही कह चुके हैं कि वे इस फैसले के खिलाफ अपील करेंगे।

आपका फ़ोन बिल युद्ध का मैदान क्यों है?

सैटेलाइट सेवा के संबंध में टी-मोबाइल के दावे। | टी-मोबाइल द्वारा छवि

टी मोबाइलजब 5G तकनीक की गति और कवरेज की बात आती है तो उसके प्रतिस्पर्धी पिछले कुछ समय से कंपनी की सेवा के स्तर को पकड़ने और उसे मात देने की कोशिश कर रहे हैं। ऐसे में, उन्हें अपने मूल्य निर्धारण और मुकदमों को लेकर और अधिक आक्रामक होना पड़ा है। जब आप वादा करते हैं कि आप एक निश्चित राशि बचाएंगे, तो हममें से ज्यादातर लोग उम्मीद करते हैं कि हमारा बिल वास्तव में कम होगा, न कि यह कि हमें कुछ मुफ्त मिलेगा। एक परिवार के लिए जो अपनी बेल्ट मजबूत करना चाहता है, ये विवरण ही सब कुछ हो सकते हैं। यदि आप बदलाव पर विचार कर रहे हैं क्योंकि आपको उम्मीद है कि आपकी दरें 20% कम हो जाएंगी, तो आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि गणित इतना सरल नहीं है। यह मूल्य निर्धारण युद्धों से दूर उन बंडलों की ओर रुझान का संकेत है जिनकी तुलना करना कठिन हो सकता है।

दिग्गजों को ईमानदार रखना

जबकि मैं सोचता हूं टी मोबाइल हमारे व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा को कठिन बनाने में अपनी भूमिका निभाई है, यह देखना आसान है कि वे अपने विज्ञापन में कैसे थोड़ा बहक गए। हो सकता है कि वे अपने बारे में बहुत ऊंचा सोचते हों, लेकिन वास्तविकता जानने के बाद यह विचार थोड़ा दूर की कौड़ी लगता है कि सिर्फ आकाश को देखकर मैं कहीं भी जुड़ा हो सकता हूं। यह अच्छा है कि ये निगरानीकर्ता इन कंपनियों को ईमानदार बनाए रखने के लिए कदम उठाते हैं, क्योंकि अंत में, हम सभी सिर्फ यह जानना चाहते हैं कि हम एक अच्छा प्रिंट वाला उपन्यास पढ़े बिना क्या भुगतान कर रहे हैं।