न्यायालय प्रारंभिक निषेधाज्ञा देता है
टी-मोबाइल को अपना विज्ञापन अभियान रोकने के लिए कहा गया है। | वेरिज़ोन द्वारा छवि
Verizon आरोपी टी मोबाइल वाहक बदलने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध बचत को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना। टी मोबाइल दावा करते हुए अपनी बात पर अड़ा रहा Verizonइसके विज्ञापनों को अवरुद्ध करने के प्रयासों ने इसके प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की प्रभावशीलता को साबित कर दिया है। न्यूयॉर्क के दक्षिणी जिले के लिए अमेरिकी जिला न्यायालय ने इसका पक्ष लिया है Verizonके विरुद्ध प्रारंभिक निषेधाज्ञा प्रदान करना टी मोबाइल. टी मोबाइल को अपने बेटर वैल्यू प्लान से जुड़ी $1,000 की बचत का प्रचार करने वाले विज्ञापनों को वापस लेने का आदेश दिया गया है। टी मोबाइल को अपनी वेबसाइट पर बचत कैलकुलेटर को हटाने का भी निर्देश दिया गया है, जिसे अदालत ने गलत तरीके से अपनी दरों से तुलना करते हुए पाया है Verizonकी योजनाएँ.
वेरिज़ोन अपने ग्राहक आधार का बचाव करता है
अक्टूबर में, सीईओ का पद संभालने के तुरंत बाद, डैन शुलमैन ने ऐसा कहा Verizon बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने की चाहत रखने वाले प्रतिद्वंद्वियों के लिए यह अब शिकारगाह नहीं रहेगा। तीन निराशाजनक तिमाहियों के बाद, Verizon पटरी पर वापस आ गया है. ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑफर लॉन्च करने के अलावा, कंपनी निष्क्रिय प्रतिस्पर्धा से बदलाव का संकेत देते हुए, अपने ग्राहक आधार का भी सख्ती से बचाव कर रही है।
वाहक ने सबसे पहले अपनी शिकायतें बीबीबी नेशनल प्रोग्राम्स के राष्ट्रीय विज्ञापन समीक्षा बोर्ड (एनएआरबी) में लाईं। कब टी मोबाइल स्व-नियामक निकाय की सिफ़ारिशों का पालन करने से इनकार कर दिया, Verizon मामले को अदालत तक पहुंचाया.
Verizon ऐसा दावा किया टी मोबाइल अपने स्वयं के अनावश्यक लाभों के मूल्य को बढ़ा-चढ़ाकर बताया और उन लाभों के लिए काल्पनिक शुल्क वसूला Verizon प्रदान किया। इसके अतिरिक्त, Verizon कहा कि इसकी मानक कीमत की तुलना की गई टी मोबाइलकी प्रचार दरें. वहीं, इसका कोई जिक्र नहीं किया गया Verizonके डिस्काउंट ऑफर.
अन्य छेद भी पाए गए टी मोबाइलके वादे, जैसे यह निर्दिष्ट नहीं करना कि स्ट्रीमिंग लाभ वैकल्पिक थे या यह उल्लेख करना कि विज्ञापित बचत केवल तीन पंक्तियाँ जोड़ने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध थी।
सबसे महत्वपूर्ण बात, यहां तक कि उपयोग करना भी टी मोबाइलके स्वयं के कैलकुलेटर से, प्रति वर्ष कुल $660 की बचत हुई, जो विज्ञापित $1,000 प्रति वर्ष से काफी कम है।
अंततः, Verizon आरोपी टी मोबाइल इसका तात्पर्य यह है कि यह उपग्रह कनेक्टिविटी प्रदान करने वाला एकमात्र था।
दो ग़लतियाँ एक सही नहीं बनतीं
न्यायालय ने स्पष्ट किया है कि वह ऐसा सुझाव नहीं दे रहा है Verizon इसी तरह के भ्रामक व्यवहार में शामिल नहीं हुआ। तथापि, Verizon कानूनी अभियान शुरू करने से पहले अपना कैलकुलेटर हटा लिया, जिससे कुछ पश्चाताप का संकेत मिला। यह बिल्कुल विपरीत है टी मोबाइलनियामक चेतावनियों के बावजूद अपने संदेश को दोगुना करने का कार्य। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि केवल प्रारंभिक निषेधाज्ञा दी गई है, और अंतिम निर्णय लंबित है।
इस प्रकार, जबकि टी मोबाइल और Verizon हो सकता है कि दोनों जोड़-तोड़ वाले व्यवहार में संलग्न हों, अभी के लिए, यह है टी मोबाइल जिसे पीछे हटने के लिए कहा गया है.
इस पर ध्यान देना जरूरी है टी मोबाइल के विरुद्ध प्रारंभिक निषेधाज्ञा की माँग नहीं की Verizonइसलिए Verizonका अभियान जारी रह सकता है. यह कमजोरी का संकेत देता है टी मोबाइलकी धारणाएँ, सुझाव देती हैं कि यह मामला विरुद्ध है Verizon पर्याप्त मजबूत नहीं हो सकता.
दावों की लड़ाई
यह मामला बदलते वायरलेस परिदृश्य को दर्शाता है, जिसमें वाहक कीमत पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए तेजी से अनिच्छुक हो रहे हैं। इसके बजाय, वे यह दावा करने में अधिक निवेशित हैं कि वे प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक मूल्य प्रदान करते हैं।
ग्राहकों के लिए, यदि वे स्विच करने का निर्णय लेते हैं, तो भ्रामक संदेश एक झटके के रूप में आ सकता है टी मोबाइलयह देखते हुए कि अदालत ने पाया है कि यह वास्तविकता के आधार पर तुलना की पेशकश नहीं करता है।
हालाँकि इस उदाहरण में अभियान को आगे बढ़ाया जाएगा, यह ग्राहकों के लिए एक अनुस्मारक है कि वे विज्ञापनों से प्रभावित न हों और किसी नए प्रदाता पर स्विच करने से पहले हमेशा बारीक प्रिंट का निरीक्षण करें।
शुरुआती फैसला एक झटका है टी मोबाइलकी छवि, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आकर्षक विपणन अभियानों पर भरोसा करने के लिए अधिक मूल्य की पेशकश से वाहक के बदलाव को दर्शाती है।