तृतीय-पक्ष कुकीज़ ने विपणन में क्रांति ला दी, पसंदीदा विकल्प बनता जा रहा है अधिकांश विपणक के लिए. उन्होंने लक्षित विपणन के लिए खेल को बदल दिया और डिजिटल मार्केटिंग पारिस्थितिकी तंत्र का एक अभिन्न अंग बन गए। लेकिन वे बाहर जा रहे हैं. गोपनीयता संबंधी चिंताओं और नियामकों की सख्ती का मतलब है कि 2024 तक, विपणक को नए, गोपनीयता-प्रथम डेटा संग्रह के तरीके खोजने होंगे। तो, क्या बदल गया? क्या यह शोक मनाने लायक हानि है या नए रास्ते पर आगे बढ़ने का अवसर है?
पक्ष में गिरावट
वर्षों से, तृतीय-पक्ष कुकीज़ ऑनलाइन विज्ञापन की रीढ़ रही हैं, जो कई वेबसाइटों और अत्यधिक लक्षित विज्ञापन अभियानों पर उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करने में सक्षम बनाती हैं। व्यापक रूप से अपनाने के साथ पारदर्शिता की कमी के कारण उपयोगकर्ता की गोपनीयता के बारे में चिंताएं बढ़ गईं – ज्यादातर बार, व्यक्तियों को पता नहीं था कि उन्हें ट्रैक किया जा रहा है और कौन सा डेटा एकत्र किया जा रहा है। यह केवल सत्र इतिहास तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अन्य चीजों के अलावा पेज इंटरैक्शन और उपयोगकर्ता द्वारा क्लिक किए जाने वाले लिंक भी हैं, जो उन डरावने विज्ञापनों की ओर ले जाते हैं जो आपका पीछा करते हैं। जबकि प्रथम-पक्ष कुकीज़ भी समान डेटा एकत्र करती हैं, इसे विज़िट किए गए डोमेन के भीतर सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है (विश्वसनीय माना जाता है)। इसलिए, आज उपयोगकर्ता
तीसरे पक्ष की कुकीज़ में विश्वास की कमी. 68 प्रतिशत अमेरिकी उपभोक्ता व्यवसाय द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा की मात्रा को लेकर चिंतित हैं, और 40 प्रतिशत व्यक्ति अपने डेटा का नैतिक रूप से उपयोग करने के लिए कंपनियों पर भरोसा नहीं करते हैं। दुर्भावनापूर्ण अभिनेता उपयोगकर्ता की गोपनीयता से समझौता करने के लिए तीसरे पक्ष की कुकीज़ को भी हथियार बना सकते हैं। एक कुकी-चोरी
ट्रोजन इसने हैकर्स को पीड़ित के सोशल मीडिया अकाउंट को नियंत्रित करने की भी अनुमति दी। बुरे अभिनेता भी हो सकते हैं
हानिकारक कुकीज़ छिपाएँ क्रॉस-साइट जालसाजी हमलों को अंजाम देने के लिए विश्वसनीय साइटों के माध्यम से, जो उपयोगकर्ता द्वारा देखी जाने वाली विभिन्न साइटों पर फ़ाइलों को हटाने जैसे दुर्भावनापूर्ण अनुरोधों को निष्पादित करने में मदद कर सकता है। ब्रांड और विपणक अब खुद को सफारी जैसे प्रमुख वेब ब्राउज़र के रूप में एक अनिश्चित स्थिति में पा रहे हैं।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्सशुरू से ही तृतीय-पक्ष कुकीज़ को अक्षम कर दिया है। क्रोम, सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र, 2024 में समर्थन बंद करने की उम्मीद है। ऐप्पल ने डिवाइस स्तर पर थर्ड-पार्टी ऐप ट्रैकिंग को बंद करके अपने दृष्टिकोण को सख्ती से अपनाया था, जिसे 96 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने अपनाया था। सरकारें भी, उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के बारे में सख्त हो रही हैं, जिसके परिणामस्वरूप जीडीपीआर और सीसीपीए जैसे कड़े डेटा सुरक्षा कानून सामने आए हैं। जबकि तृतीय-पक्ष कुकीज़ के बारे में चिंताएँ केंद्र में हैं, प्रथम-पक्ष समकक्ष कुछ प्रोत्साहन प्रदान करते हैं:
1) प्रथम-पक्ष कुकीज़ का वादा: वे उपयोगकर्ता की गोपनीयता पर जोर देने वाले ब्रांडों के लिए एक व्यवहार्य विकल्प और डेटा संग्रह के भविष्य के रूप में उभरे हैं।
2) पारदर्शिता और सहमति: जब उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो प्रथम-पक्ष कुकीज़ उनकी जानकारी और सहमति से स्थापित की जाती हैं। यह पारदर्शिता विश्वास पैदा करती है और यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ताओं को पता है कि उनका डेटा कैसे एकत्र और उपयोग किया जा रहा है।
3) डेटा स्वामित्व: जो वेबसाइटें प्रथम-पक्ष कुकीज़ का उपयोग करती हैं, उनके पास अपने डेटा पर पूर्ण स्वामित्व और नियंत्रण होता है। डेटा उपयोगकर्ताओं द्वारा साइट के साथ की गई बातचीत के माध्यम से एकत्र किया जाता है। इस डेटा में अन्य समृद्ध व्यवहार डेटा के अलावा खरीदारी इतिहास, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं और आपकी साइट पर व्यवहार शामिल हो सकता है। यह तीसरे पक्ष के डेटा प्रदाताओं और संबंधित जोखिमों पर निर्भरता को लगभग समाप्त कर देता है।
4) बेहतर सटीकता: किसी ब्रांड की वेबसाइट पर प्रत्यक्ष इंटरैक्शन और उपयोगकर्ता सहभागिता के आधार पर प्रथम-पक्ष डेटा अक्सर अधिक सटीक होता है। यह सटीकता बेहतर वैयक्तिकरण और लक्ष्यीकरण को सक्षम बनाती है। प्रथम-पक्ष डेटा उन पहचानकर्ताओं का उपयोग करता है जिनका जीवन आमतौर पर लंबा होता है, जैसे डिवाइस आईडी और ईमेल पते, जो प्रभावी क्रॉस-साइट ट्रैकिंग और विज्ञापन पुनः लक्ष्यीकरण की अनुमति देते हैं।
5) अनुपालन: प्रथम-पक्ष डेटा संग्रह के गोपनीयता नियमों के उल्लंघन की संभावना कम है क्योंकि यह उपयोगकर्ता की सहमति और स्थापित संबंधों की सीमा के भीतर संचालित होता है।
जहां कुकीज़ कम पड़ जाती हैं
यहां तक कि वर्तमान कुकी-प्रभुत्व वाले परिदृश्य में भी, तृतीय-पक्ष कुकी प्रदर्शन केवल संतोषजनक है। उनकी एट्रिब्यूशन सटीकता अक्सर त्रुटिपूर्ण होती है, मिलान दर 40 प्रतिशत से 60 प्रतिशत के बीच होती है। प्रमुख डेटा ब्रोकरों में ऑडिटर खंड गुणवत्ता और सटीकता में काफी भिन्न हो सकते हैं। उपयोगकर्ता अपनी कुकीज़ साफ़ कर सकते हैं या दूसरों के साथ डिवाइस साझा कर सकते हैं, जिससे विपणक के लिए व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और व्यवहारों की सटीक तस्वीर बनाना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। चीजों को बढ़ाते हुए, उपयोगकर्ता ऑनलाइन देखे जाने के बारे में अधिक जागरूक हो रहे हैं। कई लोग तृतीय-पक्ष कुकीज़ को रोकने के लिए विज्ञापन अवरोधक या ब्राउज़र ऐड-ऑन का उपयोग कर रहे हैं। जब डेटा गलत होता है, तो समस्या केवल अप्रभावी लक्षित विपणन तक ही सीमित नहीं होती है, बल्कि विश्वास का क्षरण भी होता है। इसके अलावा, प्रथम-पक्ष कुकीज़ केवल उपयोगकर्ता को ट्रैक कर सकती हैं, जब वे डोमेन पर हों। जब वे किसी अन्य साइट पर स्विच करते हैं, तो उपयोगकर्ता की गतिविधि में दृश्यता शून्य हो जाती है। कुकी डेटा के भंडारण के लिए समयरेखा भिन्न उपयोग किए जा रहे वेब ब्राउज़र पर आधारित। उदाहरण के लिए, बहादुर और सफ़ारी प्रथम-पक्ष कुकीज़ को 7 दिनों में समाप्त करें, और क्रोम उन्हें अधिकतम 400 दिनों में समाप्त कर देता है. यह विपणक को विज़िटरों के लिए अद्वितीय ओमनीचैनल मार्केटिंग रणनीतियाँ बनाने से सीमित कर सकता है।
कुकी-रहित वैयक्तिकरण को अपनाना
तृतीय-पक्ष कुकीज़ के बिना भविष्य पहले से ही यहाँ है। हालाँकि, इस परिवर्तन के लिए सही तैयारी यह सुनिश्चित करने में काफी मदद कर सकती है कि आपके डिजिटल मार्केटिंग प्रयास व्यर्थ नहीं हैं। उदाहरण के लिए, जब आपके पास पहली बार उपयोगकर्ता होते हैं, तो आप अनुभव को तुरंत निजीकृत नहीं कर सकते। हालाँकि, एक व्यवहार्य और अनुपालन रणनीति मौजूदा ग्राहकों के प्रथम-पक्ष डेटा के आधार पर उन्हें सबसे लोकप्रिय पेशकश प्रदान करना है। फिर, अगर, कैसे और कब वे ऐसे तत्वों के साथ बातचीत करते हैं, इसके आधार पर, आप उन्हें संकीर्ण समूहों में फ़नल करना शुरू कर सकते हैं। इसे कुशलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए न्यूनतम संदर्भ, व्यवहार और इंटरैक्शन समय के आधार पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए उन्नत एआई/एमएल की आवश्यकता होती है। विपणक को अपने ब्रांड के विश्लेषण में गहराई से उतरना होगा ताकि वे पहले से ही एकत्र किए जा रहे किसी भी संभावित पहचानकर्ता की खोज कर सकें। ग्राहक की प्रोफ़ाइल बनाने के लिए अलग-अलग स्रोतों से प्राप्त किसी भी डेटा को प्रासंगिक डेटा के साथ एकीकृत किया जाना चाहिए। वे प्रशिक्षण के पहिए होंगे जबकि विपणक तीसरे पक्ष की कुकीज़ के बिना चलने के लिए तैयार होंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि लक्षित दर्शकों को हमेशा प्रासंगिक, आकर्षक सामग्री मिले। परिवर्तन चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह अंततः डिजिटल मार्केटिंग के लिए अधिक टिकाऊ और नैतिक मार्ग प्रदान करता है।लेखक क्लेवरटैप के सह-संस्थापक और मुख्य उत्पाद अधिकारी हैं।