कंपनी ने पहले ही अपनी सेवाओं में एआई को शामिल करना शुरू कर दिया है। इस सप्ताह की शुरुआत में, इसने पीडब्ल्यूसी वन लॉन्च किया, एक एआई प्लेटफॉर्म जो ग्राहकों को छह स्वचालित सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देता है। पीडब्ल्यूसी ने कहा कि भविष्य में और अधिक स्वचालन होगा – एक ऐसा कदम जिसका मतलब कर्मचारियों के समय के लिए घंटे के हिसाब से बिलिंग का अंत हो सकता है।
इस नए फोकस का समर्थन किया जाता है पीडब्ल्यूसी का सीईओ का वार्षिक सर्वेक्षण. कंपनी ने पाया कि 81 प्रतिशत सीईओ क्लाउड और एआई जैसी नई प्रौद्योगिकियों में भारी निवेश कर रहे थे। हालाँकि, सर्वेक्षण में शामिल 50 प्रतिशत लोगों ने सवाल किया कि क्या वे अपने व्यवसाय को तेजी से बदल रहे हैं और 29 ने कहा कि प्रौद्योगिकी बाधाएँ व्यावसायिक प्रदर्शन को बाधित कर रही हैं।
वहाँ पहले से ही कुछ है सबूत है कि एआई परियोजनाएं विफल हो रही हैं और इसे और अधिक प्रभावी ढंग से अपनाने की आवश्यकता है।