फ्लैगशिप लाइन को गुप्त रूप से समाप्त करने के बाद सैमसंग ने कुछ गैलेक्सी S22 मालिकों को मुआवजा देने के लिए मजबूर किया

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लगभग चार साल पहले, मार्च 2022 में, हमने आपको यह बताया था कुछ दक्षिण कोरियाई लोग कंपनी की गेम ऑप्टिमाइज़िंग सर्विस (जीओएस) ऐप को लेकर सैमसंग पर मुकदमा करने की योजना बना रहे थे। इस ऐप को गैलेक्सी S22 श्रृंखला पर मोबाइल गेम खेलने के दौरान उपयोग करने के लिए विकसित किया गया था, जिसे फरवरी 2022 में जारी किया गया था। GOS ऐप को फोन को ओवरहीटिंग से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। दुर्भाग्य से, जो उपकरण अधिक गरम होने से रोकते हैं, उनके परिणामस्वरूप अक्सर उस उपकरण को बिजली देने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रोसेसर की गति कम हो जाती है।

सैमसंग ने अपने फ्लैगशिप फोन को गेमिंग और अन्य जटिल कार्यों के दौरान ओवरहीटिंग से बचाने की कोशिश की

ऐसे कार्यों के दौरान जिनमें फ़ोन के प्रोसेसर को पावर अप करने की आवश्यकता होती है, GOS ऐप प्रोसेसर की ग्राफिक प्रोसेसिंग यूनिट (GPU) और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के प्रदर्शन को कम कर देगा। हालाँकि, कुछ गैलेक्सी S22 श्रृंखला उपयोगकर्ताओं को यह उम्मीद नहीं थी कि प्रोसेसर-सघन गेम न खेलने पर भी उनके हैंडसेट का प्रदर्शन कम हो जाएगा। इसलिए दक्षिण कोरिया स्थित कुछ सैमसंग ग्राहकों ने अमेरिकी काम किया। उन्होंने सैमसंग पर यह दावा करते हुए मुकदमा दायर किया कि निर्माता उन्हें यह सूचित करने में विफल रहा कि GOS ऐप गैलेक्सी S22 लाइन में शामिल था।

इसके अतिरिक्त, जब रोल आउट किया गया तो सुविधा को बंद या अक्षम नहीं किया जा सका। वर्षों बाद ऐसा नहीं हुआ कि सैमसंग ने एक अपडेट प्रसारित किया जिसमें जीओएस ऐप को बंद करने का एक तरीका शामिल था। वैसे, गैलेक्सी S22 सीरीज़ क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 8 जेन 1 एप्लिकेशन प्रोसेसर द्वारा संचालित थी। थ्रॉटल्ड जीपीयू क्वालकॉम का घरेलू एड्रेनो 730 था।

वादी प्रत्येक मुआवजे में 300,000 कोरियाई वोन ($201.75 USD) की मांग कर रहे थे

चार साल तक चले मुकदमे के बाद, सियोल उच्च न्यायालय सिविल डिवीजन 12-1, पीठासीन न्यायाधीश जंग सेओक-जो के अधीन, 18 मार्च को एक मजबूर निर्णय पर पहुंचे एक अपील परीक्षण में जो सैमसंग को वादी को एक अज्ञात राशि का भुगतान करने के लिए मजबूर करता है। निर्णय को अंतिम रूप तब दिया गया जब निचले पक्ष ने समय सीमा तक फैसले पर आपत्ति दर्ज की। अदालत के फैसले को एक जबरन मध्यस्थता निर्णय माना जाता है। उत्तरार्द्ध एक निष्पक्ष समाधान है जो एक कठिन नागरिक मुकदमे को समाप्त करता है। ऐसे 1,882 उपभोक्ता थे जो सैमसंग के खिलाफ हर्जाना दावा मुकदमा दायर करने में शामिल थे।

क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 8 जेन 1 प्रोसेसर को बढ़ावा देता है जो गैलेक्सी एस22 श्रृंखला को संचालित करता है।क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 8 जेन 1 प्रोसेसर को बढ़ावा देता है जो गैलेक्सी एस22 श्रृंखला को संचालित करता है।

स्नैपड्रैगन 8 जेन 1 प्रोसेसर ने गैलेक्सी एस22 सीरीज़ को संचालित किया। | क्वालकॉम द्वारा छवि

2022 में दायर मूल वर्ग कार्रवाई मुकदमे में मुकदमे से जुड़े प्रत्येक व्यक्ति के लिए 300,000 कोरियाई वोन ($201.75 USD) का मुआवजा मांगा गया था। पहले मुकदमे में, अदालत ने फैसला सुनाया कि सैमसंग ने ग्राहकों के सामने ऐसे अभ्यावेदन किए जिन्हें भ्रामक माना जा सकता है। हालाँकि, उस फैसले में कहा गया कि सैमसंग, एक दक्षिण कोरियाई पंजीकृत निगम, किसी भी मुआवजे के लिए उत्तरदायी नहीं था। उपभोक्ताओं ने अपील की और मध्यस्थता की सिफारिश की गई। पहले तीन मध्यस्थता सत्रों में पक्षों के बीच कोई समझौता नहीं होने के बाद, अदालत ने अंततः जबरन मध्यस्थता का फैसला जारी किया। यह फैसला दक्षिण कोरिया तक ही सीमित है और उन वादी पक्ष को मुआवजा दिया जाएगा जिन्होंने इतने साल पहले मुकदमा दायर किया था।

कई मायनों में जो हुआ वह एप्पल के बैटरीगेट विवाद के समान है

कुछ मायनों में यह सूट iPhone की बैटरीगेट विफलता के समान है। सैमसंग के समान, Apple कुछ iPhone मॉडलों के उपयोगकर्ताओं को यह बताने में विफल रहा कि iOS 10.2.1 अपडेट में एक ऐसी सुविधा शामिल है जो बैटरी वाले iPhone मॉडल पर CPU को इतना कमजोर कर देती है कि जटिल कार्यों के कारण प्रभावित iPhone मॉडल बंद हो जाते हैं। यदि आप वफ़ादार होते PhoneArena उस समय के पाठक, आपको शायद पूरा घिनौना मामला याद होगा।

सैमसंग और ऐप्पल दोनों ने अपने ग्राहकों को सूचित किए बिना अपने कुछ फोन को पावर देने वाले प्रोसेसर को बंद कर दिया। मैं कोई कानूनी विद्वान नहीं हूं, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि यह कुछ ऐसा है जो न्यायाधीशों को शायद पसंद नहीं है। जबकि सैमसंग का GOSgate शायद एक या दो साल में भुला दिया जाएगा, बैटरीगेट उन iPhone विवादों में से एक है, जैसे Bendgate, और iPhone 4 की “बाएँ हाथ की मौत की पकड़” जो iPhone इतिहास की विद्या का हिस्सा है।
जीओएस ऐप अभी भी नए सहित गैलेक्सी एस मॉडल पर पहले से इंस्टॉल है गैलेक्सी S26 श्रृंखला। हालाँकि, उपयोगकर्ता अब बिजली की बचत और अधिकतम प्रदर्शन के बीच चयन कर सकते हैं।

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