भारत की डिजिटल यात्रा में अगला तार्किक कदम

भारत की डिजिटल यात्रा स्मारकीय रही है, जिसे आधार – विशिष्ट पहचान संख्या; जैसी अभूतपूर्व पहलों द्वारा चिह्नित किया गया है; यूपीआई – एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस; जीएसटीएन – वस्तु एवं सेवा कर नेटवर्क; और ओएनडीसी – डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क। हालांकि इन प्रगतियों ने मुख्य रूप से जनता और उपभोक्ताओं के अनुभवों को बढ़ाया है, लेकिन बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) वाणिज्य के लिए एक राष्ट्रीय सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे की अत्यधिक आवश्यकता है। बी2बी वाणिज्य किसी भी संपन्न अर्थव्यवस्था की रीढ़ बनता है। आज की परस्पर जुड़ी दुनिया में, व्यवसाय अलग-थलग संस्थाएं नहीं हैं। वे आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों से लेकर सरकारों और वित्तीय संस्थानों तक, कई साझेदारों के साथ लगातार बातचीत करते हैं। इन अंतःक्रियाओं की प्रभावशीलता और वेग हमारे आर्थिक परिदृश्य को महत्वपूर्ण रूप से आकार देते हैं। ये नेटवर्क प्रणालियाँ तीन मूलभूत प्रवाहों पर बनी हैं: प्रदान की गई सामग्री या सेवाएँ, किए गए वित्तीय लेनदेन और आदान-प्रदान की गई जानकारी। सूचना प्रवाह, जिसमें पूर्वानुमान, खरीद आदेश, वितरण कार्यक्रम, अग्रिम जहाज नोटिस और चालान जैसे तत्व शामिल हैं, लिंचपिन के रूप में कार्य करता है जो अन्य दो प्रवाह को चलाता है। उदाहरण के लिए, खरीद आदेश आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहकों की आवश्यकताओं के बारे में बताते हैं, जबकि डिलीवरी शेड्यूल डिलीवरी का समय निर्धारित करते हैं। यह सूचना प्रवाह यह सुनिश्चित करता है कि सामान और सेवाएँ इच्छित ग्राहक तक तुरंत पहुंचाई जाएं और वित्तीय निपटान भी उसी के अनुरूप हों। हालाँकि, ऐसी महत्वपूर्ण जानकारी के प्रवाह में अक्सर बाधाएँ आती हैं। अधिकांश व्यवसाय अभी भी त्रुटि-प्रवण और अकुशल तरीकों पर भरोसा करते हैं, ईमेल, पोर्टल या मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे चैनलों के माध्यम से साझा किए गए मालिकाना दस्तावेज़ प्रारूपों की ओर रुख करते हैं। इस तरह के तरीके लड़खड़ा जाते हैं, खासकर जब इन्हें बड़े लेन-देन के आदान-प्रदान के लिए बढ़ाया जाता है। मानकीकृत बी2बी डिजिटल बुनियादी ढांचे की दिशा में छलांग भारत के उद्योगों को प्रतिस्पर्धा के नए शिखर पर पहुंचा सकती है। यह प्रगति वित्तीय लेनदेन पर यूपीआई के परिवर्तनकारी प्रभाव की तरह, बी2बी सूचना विनिमय के लिए एक एकीकृत प्रणाली के निर्माण की मांग करती है। इस तरह के एक मानकीकृत प्रोटोकॉल से व्यापारिक साझेदारों के बातचीत करने के तरीके में काफी सुधार होगा, जिससे कई लाभ मिलेंगे। यह प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करेगा, लेन-देन की लागत में कटौती करेगा, पूरे नेटवर्क में इन्वेंट्री और संसाधनों को अनुकूलित करेगा, पूंजीगत व्यय को कम करेगा और वस्तुओं और सेवाओं की ट्रेसबिलिटी को बढ़ाएगा। बदले में, इससे आपूर्ति शृंखला के प्रत्येक लिंक को लाभ होता है। इसके अतिरिक्त, लॉजिस्टिक्स में एनालिटिक्स का लाभ उठाने से वितरण मार्गों को परिष्कृत किया जा सकता है, जिससे कुल यात्रा दूरी में काफी कमी आएगी और परिणामस्वरूप, लागत और पर्यावरणीय प्रभाव में काफी कमी आएगी। सभी व्यवसायों को जोड़ने वाले डिजिटल राजमार्ग के निहितार्थ केवल व्यापारिक भागीदारों से परे भी प्रतिध्वनित होंगे। यह वित्तीय संस्थानों और सरकारी निकायों जैसे व्यापक क्षेत्रों को छूएगा। इन जटिल व्यावसायिक इंटरैक्शन से समग्र-स्तरीय डेटा नीति निर्माताओं को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा, जिससे उन्हें अधिक सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलेगी। यह उन्हें दीर्घकालिक रणनीतिक पूर्वानुमान तैयार करने के साथ-साथ तत्काल चुनौतियों से निपटने में सक्षम बना सकता है। जीएसटीएन ने अपने मानकीकृत दृष्टिकोण के साथ दिखाया है कि कैसे सुव्यवस्थित होने से ई-चालान और ई-वे बिल प्रक्रियाओं को कुशल बनाया जा सकता है। जीएसटी डेटा पर एक नज़र डालने से पता चलता है कि वित्तीय वर्ष 2022-2023 में, लगभग 9.7 मिलियन व्यवसायों ने हर महीने औसतन लगभग 298 मिलियन चालान जारी किए। फिर भी, यह सिर्फ हिमशैल का सिरा है। प्रत्येक इनवॉइस मूल्य शृंखला में व्यापारिक साझेदारों के साथ कई पूर्व सूचना आदान-प्रदान का परिणाम है, जो सूक्ष्म और मैक्रो-स्तर की अंतर्दृष्टि से भरपूर है। इन अन्य व्यावसायिक संचारों को सुव्यवस्थित करने से गहरा परिवर्तनकारी प्रभाव पड़ सकता है। पिछले प्रयास इस दृष्टिकोण के लिए एक खाका प्रदान करते हैं। जबकि UN/EDIFACT ने वाणिज्यिक दस्तावेज़ों को मानकीकृत करने की शुरुआत में ही कोशिश की थी, निषेधात्मक लागतों के कारण इसे अपनाना सीमित था। भारत के ऑटो सेक्टर ने ऑटोडीएक्स जैसी पहल के माध्यम से आपूर्ति श्रृंखला की दक्षता को डिजिटल रूप से बढ़ाने का लक्ष्य रखा है। हाल ही में, ओएनडीसी ने बिजनेस-टू-कंज्यूमर (बी2सी) चुनौतियों का समाधान करने, ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवों को लोकतांत्रिक बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। इन प्रयासों से प्राप्त अंतर्दृष्टि के आधार पर एक व्यापक डिजिटल बी2बी बुनियादी ढांचे के निर्माण का मार्गदर्शन किया जा सकता है, जो उद्योग के दिग्गजों से लेकर उभरते एसएमई तक सभी आकार के व्यवसायों को पूरा करता है। चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए, नीति आयोग के अनुसार, 2022-2023 में अकेले विनिर्माण क्षेत्र का सकल मूल्य वर्धित (जीवीए) 312 बिलियन डॉलर था। इस विशाल पृष्ठभूमि के विपरीत, दक्षता में मामूली वृद्धि भी परिवर्तनकारी परिणाम ला सकती है। अंत में, भारत की प्रभावशाली डिजिटल यात्रा में अगला तार्किक कदम एक राष्ट्रीय बी2बी डिजिटल बुनियादी ढांचे की स्थापना है। ऐसा सार्वभौमिक मंच बेजोड़ व्यावसायिक दक्षता के लिए उत्प्रेरक हो सकता है, जो पूरी अर्थव्यवस्था में सकारात्मक लहरें भेज सकता है। सार्वजनिक और उपभोक्ता डिजिटल क्षेत्र पहले से ही महत्वपूर्ण परिवर्तनों से गुजर रहा है, अब समय आ गया है कि हम अपनी अर्थव्यवस्था के मूल आधार – बी2बी आपूर्ति श्रृंखलाओं पर ध्यान केंद्रित करें।लेखकों के बारे में: श्री करुंबती ऑटोडीएक्स के संस्थापक सदस्य हैं और रामचंद्रन एस इंफोसिस नॉलेज इंस्टीट्यूट में प्रमुख सलाहकार हैं।