Microsoft 365 कोपायलट में महत्वपूर्ण व्यावसायिक रुचि और कर्मचारी उत्पादकता को बढ़ावा देने की इसकी क्षमता के बावजूद, इसे अपनाने में सुस्ती रही है। यह कई कारकों के कारण है, जिनमें मूल्य की कथित कमी और डेटा सुरक्षा और प्रशासन के बारे में चिंताएं शामिल हैं।
अपनी कमाई कॉल में, माइक्रोसॉफ्ट ने पिछले साल की तुलना में 35,000 से अधिक सीटों वाले ग्राहकों की संख्या में तीन गुना वृद्धि दर्ज की। (कुल संख्या प्रदान नहीं की गई थी।) उस वृद्धि में फिसर्व, आईएनजी, एनएएसटी, केंटकी विश्वविद्यालय, मैनचेस्टर विश्वविद्यालय, अमेरिकी आंतरिक विभाग और वेस्टपैक के सौदे शामिल थे। नडेला ने कहा, “अकेले पब्लिकिस ने अपने लगभग सभी कर्मचारियों के लिए 95,000 से अधिक सीटें खरीदीं।”
गौंडर ने कहा, ज्यादातर मामलों में, कंपनियां सीमित संख्या में माइक्रोसॉफ्ट 365 लाइसेंस के लिए भुगतान करती हैं, जो उनके कार्यबल के भीतर छोटे समूहों को “लागत और सिद्ध, मापने योग्य आरओआई की कमी के कारण” सौंपा जाता है।