‘युवा स्नातकों को अलग दिखने के लिए संघर्ष करना पड़ सकता है’: एआई अपनाने पर सर्विस नाउ के सीईओ बिल मैकडरमॉट | प्रौद्योगिकी समाचार

सर्विसनाउ बॉस ने ब्रॉडकास्टर को बताया कि उनकी कंपनी द्वारा बनाए गए टूल व्यवसायों को भर्ती लागत में कटौती करने में मदद करेंगे। उन्होंने साझा किया कि सॉफ्टवेयर कंपनी ने पहले ही 90 प्रतिशत से अधिक उपयोग के मामलों को अपने कब्जे में ले लिया है जो ग्राहक सेवा में कभी मनुष्यों पर निर्भर थे।

उनकी टिप्पणियाँ ऐसे समय में आई हैं जब उद्योग और व्यवसाय नए एआई उपकरण तैनात करके लागत और नौकरियों में तेजी से कटौती कर रहे हैं। सोशल मीडिया दिग्गज मेटा व्यापक छंटनी पर विचार कर रहा है जो उसके 20 प्रतिशत कार्यबल को प्रभावित कर सकता है क्योंकि यह महंगे एआई बुनियादी ढांचे में निवेश की भरपाई करना और एआई-सहायता प्राप्त श्रमिकों के साथ दक्षता में सुधार करना चाहता है।

फरवरी में, जैक डोर्सी‘एस अवरोध पैदा करना घोषणा की कि वह अपने लगभग 50 प्रतिशत कार्यबल को हटा रहा है क्योंकि एआई अधिक कार्यों को स्वचालित करता है। इस बीच, सॉफ्टवेयर कंपनी एटलसियन ने कहा कि वह एआई में अपने निवेश का समर्थन करने के लिए अपने लगभग 10 प्रतिशत कार्यबल की छंटनी करेगा।

एआई धुरी

साल के पहले दो महीनों में टेक जगत में 40,000 से अधिक कर्मचारियों की छँटनी देखी गई। ये छँटनी मुख्य रूप से लॉजिस्टिक्स, मैन्युफैक्चरिंग, फिनटेक आदि क्षेत्रों में हुई। इसका एक बड़ा कारण यह है कि कंपनियां अब लागत में कटौती नहीं कर रही हैं; बल्कि, वे मानव पेरोल से एआई बुनियादी ढांचे में निवेश को पुनः आवंटित कर रहे हैं। मेटा और ओरेकल जैसे नाम पहले ही एआई डेटा सेंटर और हार्डवेयर पर अपने भारी खर्च के कारण बड़ी छंटनी की घोषणा कर चुके हैं।

इसके अलावा, कंपनियां एआई-समर्थित दक्षता को तेजी से बढ़ावा दे रही हैं। यह ब्लॉक सीईओ जैक डोर्सी की टिप्पणियों से स्पष्ट है, जहां उन्होंने कहा था कि उनकी 4,000 लोगों की छंटनी कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रबंधित करने के लिए एआई टूल की क्षमता से प्रेरित थी, जिससे कंपनी दुबली और अधिक कुशल बन गई। इसके अलावा, एआई एजेंटों द्वारा ग्राहक सेवा और नियमित कोडिंग का कार्यभार संभालने के साथ, सेल्सफोर्स और कर्लना जैसी कई कंपनियों ने इन विभागों में अपने कर्मचारियों को कम कर दिया है।