विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियों के रोजमर्रा के कामकाज में लचीलापन बनाया जाना चाहिए

प्रौद्योगिकी, इंजीनियरिंग और वित्तीय सेवा क्षेत्रों के विशेषज्ञों ने कहा कि संगठनात्मक लचीलेपन को अब अनुपालन-संचालित अभ्यास के रूप में नहीं माना जा सकता है, बल्कि इसे रोजमर्रा की प्रक्रियाओं और निर्णय लेने में डिज़ाइन किया जाना चाहिए। वे “डिज़ाइन द्वारा लचीलापन: आईएसओ 22301 और आईएसओ 27031 का उपयोग करके संगठनात्मक डीएनए में निरंतरता को एम्बेड करना” विषय पर एक पैनल चर्चा में भाग ले रहे थे। द हिंदू टेक समिट 2026 गुरुवार (फरवरी 12, 2026) को। शिखर सम्मेलन की मेजबानी की गई द हिंदूवेल्लोर इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी द्वारा प्रस्तुत किया गया है और सिफी टेक्नोलॉजीज द्वारा सह-प्रस्तुत किया गया है।

वक्ताओं ने कहा कि आईएसओ 22301 और आईएसओ 27031 जैसे वैश्विक मानक संरचना प्रदान करते हैं, लेकिन जब इसे एक स्टैंडअलोन आईटी या जोखिम फ़ंक्शन के रूप में देखा जाता है तो लचीलापन विफल हो सकता है। इसके बजाय, नेतृत्व स्वामित्व, व्यापार-संरेखित पुनर्प्राप्ति प्राथमिकताओं और निरंतर परीक्षण को यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण माना गया कि निरंतरता योजनाएं वास्तविक दुनिया के व्यवधान के तहत काम करती हैं।

निरंतरता के बारे में धारणाएं कैसे विकसित हुई हैं, इस पर बोलते हुए, महिंद्रा ग्रुप के इन्फोसेक लीडर गोकुलवन जयरमन ने कहा कि संगठन चेकलिस्ट-संचालित मानसिकता से दूर जा रहे हैं। उन्होंने कहा, “यह अब एक चेकबॉक्स या दस्तावेज़ीकरण-केवल अभ्यास नहीं है। संगठनों ने इसे समझ लिया है और प्रक्रिया और प्रक्रिया के साथ शुरुआत कर रहे हैं क्योंकि लचीलापन इस बात में बनाया जाना चाहिए कि एप्लिकेशन और प्रक्रियाएं वास्तव में कैसे चलती हैं।” उन्होंने कहा कि आधुनिक प्रणालियों को विफलता मानकर डिजाइन किया जाना चाहिए, जिसमें एप्लिकेशन, बुनियादी ढांचे और व्यावसायिक परतों में परीक्षण शामिल हों।

इंजीनियरिंग और प्रोजेक्ट-डिलीवरी परिप्रेक्ष्य से, केलॉग ब्राउन और रूट कंपनी के वरिष्ठ निदेशक – संचालन, संतोष मूर्ति नेरियानुरी ने व्यवसाय प्रभाव विश्लेषण के लिए एक संरचित दृष्टिकोण की रूपरेखा तैयार की। उन्होंने कहा कि आईटी प्रणालियों पर निर्भर सभी महत्वपूर्ण गतिविधियों की पहले पहचान की जाती है, उसके बाद परियोजना प्रबंधकों और हितधारकों के साथ साक्षात्कार के माध्यम से विस्तृत डेटा संग्रह किया जाता है ताकि यह समझा जा सके कि वास्तव में व्यावसायिक परिणामों पर क्या प्रभाव पड़ता है। फिर प्रभावों को वित्तीय, प्रतिष्ठित या परिचालन के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और तदनुसार मूल्यांकन किया जाता है।

इस चार-चरणीय विश्लेषण के आधार पर, अनुप्रयोगों की पहचान की जाती है और उन्हें तीन स्तरों में वर्गीकृत किया जाता है। श्री नेरियानुरी ने कहा, मिशन-क्रिटिकल सिस्टम पहले स्तर का निर्माण करते हैं, दूसरे स्तर में वे अनुप्रयोग शामिल होते हैं जो महत्वपूर्ण हैं लेकिन लंबे समय तक डाउनटाइम सहन कर सकते हैं, और तीसरे स्तर में गैर-महत्वपूर्ण सिस्टम शामिल हैं।

व्यावसायिक वास्तविकताओं के अनुरूप निरंतरता उद्देश्यों को तैयार करने के महत्व पर प्रकाश डालते हुए, एम2पी फिनटेक के मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी शिवरामकृष्णन एन ने व्यवधानों के दौरान न्यूनतम व्यापार निरंतरता उद्देश्य स्तरों को परिभाषित करने के बारे में बात की। उन्होंने कहा, एक दृष्टिकोण व्यवसाय को चालू रखने के लिए ‘बस पर्याप्त’ सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करना है, न कि एक ही बार में सब कुछ बहाल करने की कोशिश करना। उन्होंने कहा कि संगठन विस्तृत रिपोर्ट या कार्यकारी डैशबोर्ड पर भरोसा किए बिना सिस्टम स्वास्थ्य का तुरंत आकलन करने के लिए अवलोकन के लिए “गोल्डन सिग्नल” के सीमित सेट – जैसे विलंबता, यातायात, त्रुटि दर और संतृप्ति – को परिभाषित करके इसे संचालित कर सकते हैं।

नियमित सत्यापन की आवश्यकता को संबोधित करते हुए, सदरलैंड में तकनीकी जोखिम प्रबंधन के वरिष्ठ निदेशक सरवनकुमार आर ने कहा कि निरंतरता योजनाएं स्थिर नहीं रह सकती हैं। “पहले, संगठन एक वार्षिक ड्रिल करने से संतुष्ट थे, लेकिन वह दृष्टिकोण अब पर्याप्त नहीं है,” उन्होंने कहा, तैयारियों को बुनियादी ढांचे, अनुप्रयोग और व्यावसायिक परतों में नियमित रूप से मान्य किया जाना चाहिए, जिसमें लचीलेपन के साथ एक संकट के दौरान सिस्टम को तैनात और समर्थित किया जाना चाहिए।

उन्होंने कहा, टीमें स्वचालन, बार-बार टेबलटॉप अभ्यास और अराजकता इंजीनियरिंग जैसी प्रथाओं के माध्यम से अनुप्रयोगों में लचीलापन बढ़ा रही हैं, जहां विफलताओं को जानबूझकर परीक्षण प्रतिक्रिया में पेश किया जाता है। उन्होंने कहा कि नियमित, बार-बार किए गए अभ्यास से परिचालन संबंधी स्मृति बनाने में मदद मिली और व्यवधान उत्पन्न होने पर संगठनों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाया गया।

पैनल का संचालन मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, सुरेश विजयराघवन द्वारा किया गया। द हिंदू.