हद से बहुत आगे निकल जाना
वेस्टपोर्ट की निवासी लिंडा विंसेंट को एक प्राप्त हुआ Verizon $9,000 से अधिक का बिल। कहने की जरूरत नहीं है कि 70 साल की उम्र वाली महिला आश्चर्यचकित रह गई।
विंसेंट 4GB की डेटा सीमा के साथ एक दादा योजना पर था। उसने हाल ही में अस्पताल और पुनर्वास सुविधा में कई सप्ताह बिताए, जहां उसने वीडियो देखने, गेम खेलने और अपने फोन पर सोशल मीडिया स्क्रॉल करने में समय बिताया। उसने भरोसा किया Verizon वाई-फाई के बजाय डेटा।
ये ऐसी गतिविधियाँ हैं जो डेटा को तेज़ी से खंगालती हैं, और आश्चर्य की बात नहीं है कि उसकी 4GB बाल्टी अपर्याप्त थी।
चेतावनियाँ जो कभी नहीं आईं
आधुनिक Verizon योजनाएं असीमित डेटा के साथ आती हैं, जिसका अर्थ है कि सेलुलर डेटा उपयोग पर कोई सीमा नहीं है, हालांकि चरम भीड़ के दौरान गति कम हो सकती है।
पुरानी विरासत योजनाएं, जो अब पेश नहीं की जाती हैं, उनमें सख्त डेटा सीमाएं हैं। एक बार जब वह सीमा पूरी हो जाती है, तो अधिक उम्र का शुल्क लगता है। Verizon आमतौर पर डेटा सीमा के करीब या उससे अधिक होने वाले ग्राहकों को अलर्ट भेजता है, लेकिन विंसेंट का दावा है कि उसे कभी कोई सूचना नहीं मिली।
जाहिर है, विंसेंट को कभी भी कोई संदेश नहीं मिलता है Verizon लेकिन क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि उसके क्षेत्र में अस्पष्ट कवरेज है या उसने अनजाने में इसे अवरुद्ध कर दिया है Verizonके शॉर्ट कोड संदेशों की जानकारी नहीं है.
बावजूद इसके, विंसेंट इस बात से अनजान थी कि उसका फोन बिल हर मिनट बढ़ता जा रहा है।
उसका परिवार उसे असीमित योजना में बदलने और बिलिंग चक्र की शुरुआत में बदलाव की तारीख पीछे करने का प्रयास कर रहा है।
हम चाहते हैं कि वे इसे असीमित योजना में बदल दें और इसे बिलिंग चक्र की शुरुआत में पिछली तिथि पर कर दें। यदि यह असीमित योजना होती, तो हम यह बातचीत नहीं कर रहे होते।
पाचेको, वेरिज़ोन ग्राहक के परिवार का सदस्य, अप्रैल 2026
हमारी टीम स्थिति को यथाशीघ्र हल करने के लिए ग्राहक के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है।
वेरिज़ोन प्रवक्ता, अप्रैल 2026
विरासती योजनाओं के नुकसान
वाहक अक्सर अधिक सुविधाओं और लाभों के साथ नई योजनाएं पेश करते हैं, हालांकि वे अक्सर पुरानी योजनाओं की तुलना में अधिक महंगी होती हैं। जबकि कुछ ग्राहक पैसे बचाने के लिए पुरानी योजनाओं से चिपके रहते हैं, इन योजनाओं का मूल्य अक्सर कम हो जाता है क्योंकि आधुनिक ऐप्स अधिक डेटा-गहन हो जाते हैं।
वाईफाई के बिना, मासिक डेटा भत्ते को पार करना आसान है। यहां तक कि पृष्ठभूमि कार्य, जैसे स्थान सेवाएं और फोटो बैकअप, भी डेटा का उपयोग करते हैं।
जबकि सोशल मीडिया के हल्के उपयोग और टेक्स्टिंग के लिए 4GB पर्याप्त हो सकता है, भारी और निरंतर उपयोग के लिए इससे कहीं अधिक की आवश्यकता होती है।
कैरियर हमेशा बुरा आदमी नहीं होता
विंसेंट की उम्र और हाल के स्वास्थ्य संघर्षों को देखते हुए, उनकी लापरवाही समझ में आती है।
हालाँकि, बिल, संभवतः एक स्वचालित प्रणाली द्वारा उत्पन्न होता है, उपभोग किए गए डेटा को सटीक रूप से दर्शाता है। हालांकि यह तर्क दिया जा सकता है कि समस्या असीमित योजना पर मौजूद नहीं होगी, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विरासत योजना के उपयोगकर्ता अक्सर प्रति माह काफी कम भुगतान करते हैं।
इस महीने अन्य लोगों को अधिक उम्र के लिए भुगतान क्यों करना पड़ता है लेकिन उसे मुफ़्त पास मिलता है?
इल-लीची7023, रेडिट उपयोगकर्ता, अप्रैल 2026