नेटफ्लिक्स, दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं के साथ लोकप्रिय ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा, ने चुपचाप फोन से अधिकांश स्मार्ट टीवी पर शो और फिल्में डालने की क्षमता हटा दी है, जिससे हजारों उपयोगकर्ता निराश हो गए हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि यह परिवर्तन पिछले कुछ सप्ताहों में लागू हुआ है, कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि इस सुविधा को पिछले महीने बिना किसी चेतावनी के हटा दिया गया था।
एंड्रॉइड अथॉरिटी द्वारा सबसे पहले देखा गया, कंपनी की वेबसाइट पर एक अद्यतन समर्थन पृष्ठ में कहा गया है कि “नेटफ्लिक्स अब मोबाइल डिवाइस से अधिकांश टीवी और टीवी-स्ट्रीमिंग डिवाइसों पर शो कास्टिंग का समर्थन नहीं करता है। नेटफ्लिक्स को नेविगेट करने के लिए आपको अपने टीवी या टीवी-स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ आए रिमोट का उपयोग करना होगा।” हालाँकि, ऐसा लगता है कि नेटफ्लिक्स ने उस हिस्से को हटा दिया है और एक बार फिर पेज को अपडेट करते हुए कहा है कि यह केवल क्रोमकास्ट तीसरी पीढ़ी या पुराने (भौतिक रिमोट के बिना), Google नेस्ट हब स्मार्ट डिस्प्ले, चुनिंदा कास्ट-सक्षम विज़ियो टीवी और कॉम्पल टीवी पर कास्टिंग का समर्थन करता है।
नेटफ्लिक्स के एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने भी कथित तौर पर एक Reddit उपयोगकर्ता से कहा कि “यदि डिवाइस का अपना रिमोट है, तो आप कास्ट नहीं कर सकते।” इसके अलावा, ऐसा लगता है कि जिन डिवाइसों में नेटिव नेटफ्लिक्स ऐप नहीं है, वे अभी भी कास्ट करने में सक्षम होंगे, लेकिन स्मार्ट टीवी और ऐप समर्थन वाले अन्य बड़े स्क्रीन वाले डिवाइसों के लिए आपको रिमोट का उपयोग करने की सबसे अधिक आवश्यकता होगी।
Netflix ने पहले ही iOS और Google TV ऐप पर AirPlay के लिए समर्थन हटा दिया है। समर्थन पृष्ठ यह भी कहता है कि उपयोगकर्ता अपने “टीवी को आपके मोबाइल डिवाइस पर चलने वाली नेटफ्लिक्स सामग्री (कास्टिंग या मिररिंग) के लिए डिस्प्ले के रूप में उपयोग नहीं कर पाएंगे” यदि वे विज्ञापन-समर्थित योजना पर हैं या यदि वे जिस डिवाइस से कास्टिंग कर रहे हैं वह रिसीवर के समान वाई-फाई नेटवर्क पर नहीं है। जहां तक कास्ट बटन को हटाने का सवाल है, नेटफ्लिक्स ने एक पाठ के अलावा कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया है जिसमें कहा गया है कि यह कदम “ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने” के लिए है।
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