टी-लाइफ ऐप शुक्रवार को बंद हो गया
शुक्रवार को कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण टी-लाइफ ऐप बंद हो गया। कटौती से असर पड़ा टी मोबाइल ग्राहकों में वे लोग भी शामिल हैं जो अपने खातों तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। टी मोबाइल कैरियर के बैकएंड सिस्टम में जाने का प्रयास करने वाले अधिकारी भी ऐसा करने में अपने प्रयासों में विफल रहे। टी-लाइफ ऐप के बंद होने के अलावा, 611 ग्राहक सेवा नंबर से डायल किया गया टी मोबाइल कनेक्टेड डिवाइस भी काम करने में विफल रहे। वे टी मोबाइल जिन ग्राहकों को मदद की ज़रूरत है और वे अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए 611 डायल करने में असमर्थ हैं, उनके पास टी-लाइफ ऐप के फिर से सक्रिय होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ विकल्प थे, जो उसने किया।
टी-लाइफ ऐप शुक्रवार को कई टी-मोबाइल ग्राहकों के लिए बंद हो गया। | फ़ोनएरेना द्वारा छवि
यह ध्यान में रखते हुए कि अधिकांश ग्राहकों को अपने खाते को प्रबंधित करने के लिए विशेष रूप से टी-लाइफ ऐप का उपयोग करने के लिए कहा जा रहा है, जब टी-लाइफ बंद हो जाता है, तो ग्राहक और टी मोबाइल दोनों हार जाते हैं. यह अज्ञात है कि वास्तव में आउटेज का कारण क्या है, हालांकि एक संभावना यह है कि इसमें बदलाव किए गए हैं टी मोबाइलके डैशबोर्ड सिस्टम ने गलती से समस्या उत्पन्न कर दी। कुछ घंटों के बाद टी-लाइफ की पहुंच वापस आ गई, जिससे पता चला कि ऐप के डाउन होने का कारण एक अस्थायी मुद्दा था, न कि स्थायी।
बहुत कम टी-मोबाइल ग्राहकों ने वाहक के नेटवर्क से अपना कनेक्शन खो दिया
अस्वाभाविक रूप से, टी मोबाइल आउटेज के बारे में चुप था और अपने सोशल मीडिया चैनलों पर और अपने ग्राहकों के उपकरणों पर सूचनाओं के माध्यम से इसका उल्लेख करने से परहेज कर रहा था। इन उपकरणों की बात करें तो, अधिकांश ग्राहकों ने फोन सेवा नहीं खोई, हालांकि कुछ ने कनेक्टिविटी खोने की शिकायत की है टी मोबाइल मोबाइल नेटवर्क. वे ग्राहक अल्पमत में हैं क्योंकि अधिकांश अपने खातों के बारे में जानकारी प्राप्त करने और वाहक के साथ कोई भी व्यवसाय करने में असमर्थ थे।
यह संभव है कि जबकि अधिकांश के लिए सेवा वापस आ गई, टी-लाइफ कुछ ग्राहकों के लिए सेवा से बाहर रह सकती है।