स्नैपचैट पर बच्चों की देखभाल, अवैध सामान की बिक्री रोकने में कथित विफलता को लेकर यूरोपीय संघ की जांच चल रही है

यूएस टेक कंपनी स्नैप के स्वामित्व वाला सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म स्नैपचैट गुरुवार को यूरोपीय संघ की जांच में फंस गया क्योंकि नियामकों ने चेतावनी दी कि ऐसा प्रतीत होता है कि वह बच्चों की देखभाल और अवैध सामानों की बिक्री को रोकने के लिए पर्याप्त कदम नहीं उठा रहा है।

यूरोपीय संघ डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत जांच कर रहा है, जिसके लिए बड़े ऑनलाइन प्लेटफार्मों को अवैध और हानिकारक सामग्री से निपटने के लिए और अधिक प्रयास करने या उनकी वैश्विक वार्षिक बिक्री के 6% तक जुर्माने का जोखिम उठाने की आवश्यकता है।

ईयू टेक प्रमुख हेना विर्ककुनेन ने एक बयान में कहा, “अवैध उत्पादों को संवारने और उनके संपर्क से लेकर नाबालिगों की सुरक्षा को कमजोर करने वाली खाता सेटिंग्स तक, स्नैपचैट ने इस बात को नजरअंदाज कर दिया है कि डिजिटल सेवा अधिनियम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च सुरक्षा मानकों की मांग करता है।”

स्नैपचैट ने कहा कि वह लगातार अपने सुरक्षा उपायों की समीक्षा करता है और उन्हें मजबूत करता है।

एक प्रवक्ता ने कहा, “हमने आज तक आयोग के साथ पूरा सहयोग किया है – डीएसए के उच्च सुरक्षा मानकों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से, पारदर्शी तरीके से और अच्छे विश्वास के साथ काम कर रहे हैं – और हम इस जांच के दौरान ऐसा करना जारी रखेंगे।”

यूरोपीय आयोग, जिस पर इस अधिनियम को लागू करने का आरोप है, ने कहा कि उसे संदेह है कि स्नैपचैट के पास बच्चों को यौन शोषण या आपराधिक गतिविधियों के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा संपर्क करने से रोकने के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय नहीं हैं।

इसमें कहा गया है कि कंपनी के कंटेंट मॉडरेशन टूल उपयोगकर्ताओं को दवाओं जैसे अवैध उत्पादों या वेप्स और अल्कोहल जैसे आयु-प्रतिबंधित उत्पादों की बिक्री की ओर इशारा करने वाली जानकारी के प्रसार को रोकने में अप्रभावी थे। आयोग ने कहा कि वह पिछले सितंबर में स्नैपचैट पर बच्चों को वेप्स की बिक्री के मामले में डच नियामकों द्वारा शुरू की गई जांच को अपने हाथ में लेगा।

यूरोपीय संघ की चिंता के अन्य क्षेत्रों में स्नैपचैट का स्व-घोषणा आयु आश्वासन उपकरण शामिल है, जिसे नियामकों ने अपर्याप्त बताया है, इसकी अपर्याप्त डिफ़ॉल्ट खाता सेटिंग्स, और इसके तंत्र जो उपयोगकर्ताओं को इसके डिजाइन में अंधेरे पैटर्न की रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं।