मारुति सुजुकी इंडिया ने वित्त वर्ष 2025-26 में रिकॉर्ड 502 नए सर्विस टचप्वाइंट जोड़कर भारत में अपनी बिक्री के बाद की स्थिति में उल्लेखनीय रूप से विस्तार किया है। यह किसी एक वित्तीय वर्ष में कंपनी द्वारा सेवाओं में बढ़ोतरी की सबसे अधिक संख्या है, जिससे इसका कुल नेटवर्क 3,000 शहरों और कस्बों में 5,926 टचप्वाइंट तक पहुंच गया है।नवीनतम विस्तार का उद्देश्य महानगरों के साथ-साथ छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में ग्राहक सुविधा में सुधार और सेवा पहुंच को मजबूत करना है। नई जोड़ी गई सुविधाओं में ARENA और NEXA वर्कशॉप, मारुति सुजुकी सेल्स एंड सर्विस पॉइंट्स (MSSSP) का मिश्रण, साथ ही सर्विस-ऑन-व्हील्स और बॉडीशॉप-ऑन-व्हील्स जैसे मोबाइल प्रारूप शामिल हैं।
प्रबंध निदेशक और सीईओ, MSIL: हिसाशी ताकेउची.
विकास पर टिप्पणी करते हुए, प्रबंध निदेशक और सीईओ हिसाशी टेकुची ने कहा कि सेवा और स्पेयर पार्ट्स तक आसान पहुंच कार खरीदारों के लिए एक महत्वपूर्ण कारक बनी हुई है। उन्होंने कहा कि कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए लगातार काम कर रही है कि ग्राहक कई सेवा विकल्पों में से चुन सकें, चाहे वह किसी कार्यशाला में जाना हो, डोरस्टेप सेवा का विकल्प चुनना हो या लंबी यात्रा के दौरान सहायता प्राप्त करना हो।
मारुति सुजुकी के सर्विस नेटवर्क में हाल के वर्षों में तेजी से वृद्धि देखी गई है। कंपनी 1983 में परिचालन शुरू करने के बाद 1997 तक 1,000 टचप्वाइंट तक पहुंच गई थी। मई 2024 में इसने 5,000 का आंकड़ा पार कर लिया, और अकेले पिछले पांच वित्तीय वर्षों में लगभग 2,000 टचप्वाइंट जोड़े हैं। आगे देखते हुए, मारुति सुजुकी ने वित्त वर्ष 2030-31 तक अपनी सेवा पहुंच को लगभग 8,000 टचप्वाइंट तक बढ़ाने की योजना बनाई है।ऑटोमोटिव क्षेत्र पर नवीनतम अपडेट के लिए टीओआई ऑटो से जुड़े रहें और फेसबुक, इंस्टाग्राम और एक्स पर हमारे सोशल मीडिया हैंडल पर हमें फॉलो करें।