OneConnect हर किसी के लिए नहीं है
हाल के एक सर्वेक्षण में, हमने आपसे पूछा था कि आप नई वनकनेक्ट योजना के बारे में क्या सोचते हैं। जाहिर है, आप में से आधे से कुछ अधिक – 51 प्रतिशत – को यह तथ्य पसंद नहीं है एटी एंड टी यह प्लान केवल नए ग्राहकों को ऑफर किया जा रहा है। यदि आप कंपनी के मौजूदा ग्राहक हैं, तो दुर्भाग्य से आपको इसके बजाय अलग-अलग मौजूदा योजनाओं को बंडल करना होगा। वनकनेक्ट की सुविधा केवल नए ग्राहकों के लिए आरक्षित की जा रही है।
AT&T ग्राहकों के लिए एक और समस्या
वनकनेक्ट ताज़ी हवा का एक झोंका है, यदि आप इसे प्राप्त कर सकते हैं तो यही है। | छवि एटी एंड टी द्वारा
इसके अलावा, लगभग 23 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे इस तथ्य के पक्ष में नहीं हैं कि योजना के लिए ग्राहकों को अपना उपकरण लाने की आवश्यकता है। एटी एंड टीकम से कम अभी के लिए, OneConnect के लिए साइन अप करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए नए डिवाइस का वित्तपोषण नहीं कर रहा है।
इस बीच, लगभग 26 प्रतिशत मतदाताओं ने कहा कि उन्हें लगता है कि यह योजना शानदार है। वर्तमान वायरलेस माहौल में, एटी एंड टी, टी-मोबाइल, और यदि वेरिज़ोन अपने प्रतिद्वंद्वियों से ग्राहकों का दिल जीतने की उम्मीद कर रहे हैं तो उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की आवश्यकता है। के बारे में आप कैसा महसूस करते हैं एटी एंड टीवनकनेक्ट है? अच्छा, बुरा, या एकदम भयानक?
कुल मिलाकर उत्कृष्ट मूल्य
वनकनेक्ट योजना काफी उपयोगी है, खासकर इसलिए क्योंकि ग्राहकों को अप्रत्याशित करों और शुल्कों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यह शर्म की बात है कि केवल नए ग्राहकों को ही यह विकल्प दिया जा रहा है। OneConnect न केवल कई सेवाओं के लिए साइन अप करना बहुत आसान बनाता है, बल्कि यह पता लगाने की लगभग सारी मेहनत बर्बाद कर रहा है कि आपको सर्वोत्तम मूल्य मिल रहा है या नहीं। एटी एंड टी यदि यह मौजूदा ग्राहकों को भी OneConnect की पेशकश करता है तो संभवतः ग्राहक प्रतिधारण में सुधार होगा।
यहाँ आशा करने के लिए है
हाल के वर्षों में सेल्युलर सेवा जगत और अधिक भ्रमित करने वाला और निराशाजनक हो गया है। वनकनेक्ट निराशा के सागर में आशा की एक किरण है, मैं वास्तव में चाहता हूं कि यह मौजूदा ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध हो।
एटी एंड टीइस योजना को सभी के लिए एक विकल्प बनाकर आप किसी भी अन्य मीट्रिक में जितना खो सकते हैं उससे कहीं अधिक सद्भावना में वापस जीतेंगे। इस प्रकार का आउट-ऑफ़-द-बॉक्स दृष्टिकोण ही वह चीज़ है जिसकी आजकल अमेरिकी ग्राहकों को अधिक आवश्यकता है।