PhonePe ने Microsoft फाउंड्री पर निर्मित AI-संचालित प्राकृतिक भाषा खोज लॉन्च की

PhonePe ने शनिवार को Microsoft फाउंड्री का उपयोग करके निर्मित AI-संचालित प्राकृतिक भाषा खोज सुविधा लॉन्च की, जो उपयोगकर्ताओं को सरल आवाज या टेक्स्ट कमांड के माध्यम से ऐप पर नेविगेट करने, भुगतान करने और लेनदेन को ट्रैक करने की अनुमति देती है।

PhonePe ने एक बयान में कहा, “यह सुविधा PhonePe उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा टेक्स्ट या वॉयस कमांड के माध्यम से इन-ऐप कार्यों को शुरू करने और पूरा करने में सक्षम बनाती है, जिससे सुविधा बढ़ती है और प्लेटफ़ॉर्म के समग्र अनुभव में वैयक्तिकरण आता है।”

यह सुविधा पारंपरिक मेनू-आधारित नेविगेशन को इरादे-आधारित रूटिंग से बदल देती है, जिससे उपयोगकर्ता इन-ऐप कार्यों को बातचीत के माध्यम से पूरा करने में सक्षम हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, “हेमंत को 20 रुपये का भुगतान करें” जैसे आदेश स्वचालित रूप से पूर्व-चयनित प्राप्तकर्ता के साथ भुगतान इंटरफ़ेस खोलते हैं या प्रासंगिक संपर्क प्रदर्शित करते हैं। “रिचार्ज फास्टैग” या “गोल्ड प्राइस” जैसे अनुरोध उपयोगकर्ताओं को ऐप के भीतर उचित सेवा या सूचना पृष्ठ पर ले जाते हैं।

कंपनी ने कहा कि यह टूल उपयोगकर्ता के इरादे की व्याख्या करके बुनियादी नेविगेशन से परे जाता है, चाहे वह भुगतान कर रहा हो, खरीदारी पूरी कर रहा हो या समर्थन मांग रहा हो। यह ऑन-डिवाइस और क्लाउड अनुमान के संयोजन के साथ एक हाइब्रिड मॉडल का उपयोग करता है, जबकि यह सुनिश्चित करता है कि कोई भी व्यक्तिगत या लेनदेन संबंधी डेटा PhonePe वातावरण से बाहर न जाए।

PhonePe के संस्थापक, पूर्णकालिक निदेशक और CTO, राहुल चारी ने कहा कि यह लॉन्च भुगतान ऐप्स से विशुद्ध रूप से लेनदेन उपकरण के रूप में अधिक बुद्धिमान, उपयोगकर्ता-केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव का प्रतीक है।

“वर्षों से, भुगतान ऐप्स को उपयोगितावादी उपकरण के रूप में बनाया गया है, जो लेनदेन के लिए अनुकूलित है, न कि लोगों के लिए। यह लॉन्च इसे बदलने की दिशा में पहला कदम है। हमारी दृष्टि हर भारतीय के लिए भुगतान को सुलभ बनाना है, और एआई हमें एक बुद्धिमान इंटरफ़ेस बनाने में सक्षम बनाता है जो यह अनुमान लगाता है कि उपयोगकर्ताओं को इसकी तलाश करने से पहले ही क्या चाहिए।

उन्होंने कहा, “माइक्रोसॉफ्ट के साथ हमारे सहयोग के माध्यम से, हमारा लक्ष्य केवल इनपुट नहीं, बल्कि इरादे को समझकर भुगतान को और सरल बनाना है। और हमारा मानना ​​​​है कि किनारे पर खुफिया जानकारी ही भविष्य है और गोपनीयता या सुरक्षा से समझौता किए बिना वास्तविक मूल्य प्रदान करने का सबसे विचारशील तरीका है।”

माइक्रोसॉफ्ट में भारत और दक्षिण एशिया के अध्यक्ष, पुनीत चंडोक ने कहा कि यह सहयोग भारत में प्राकृतिक भाषा इंटरफेस की बढ़ती स्वीकार्यता को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट फाउंड्री सुरक्षित, स्केलेबल और मानव-केंद्रित डिजिटल अनुभव बनाने में मदद करने के लिए अंतर्निहित क्षमताएं प्रदान करता है।

“जैसा कि अधिक भारतीय डिजिटल सेवाओं के साथ बातचीत करने के लिए प्राकृतिक भाषा को अपनाते हैं, PhonePe का नया AI-संचालित अनुभव अधिक सहज और सुलभ डिजिटल भुगतान की दिशा में एक मजबूत कदम है। Microsoft फाउंड्री अंतर्निहित क्षमताएं प्रदान करता है जो PhonePe जैसे इनोवेटर्स को लाखों लोगों के लिए सुरक्षित, स्केलेबल और मानव-केंद्रित उत्पाद बनाने में मदद करता है। हम विश्वसनीय AI के साथ भारत के डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो संगठनों को सरल और अधिक सार्थक ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाता है।”

यह सुविधा पूरे भारत में चरणों में शुरू की जाएगी और इसे ऐप के ग्लोबल सर्च बार, हेल्प सेंटर और हिस्ट्री टैब के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

2016 में स्थापित, PhonePe लिमिटेड एक डिजिटल भुगतान और वित्तीय सेवा मंच है जिसका मुख्यालय भारत में है। 30 सितंबर, 2025 तक, इसके 65 करोड़ से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता और 4.7 करोड़ से अधिक आउटलेट तक फैला एक व्यापारी स्वीकृति नेटवर्क था।