यह वह वर्ष है जिसमें फोन निर्माता गंभीर सार्वजनिक प्रतिक्रिया के बाद अपने जबरन अपडेट पर वापस जा रहे हैं। हम इस बात के आदी हो गए हैं कि कंपनियां हमारे कहे बिना अपने ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम में बदलाव कर देती हैं, उम्मीद करती हैं कि हर कुछ महीनों में हर किसी को नए लेआउट की आदत हो जाएगी, लेकिन आप जैसे लोग आखिरकार कह रहे हैं कि बहुत हो गया। आखिरकार, एक फोन का क्या फायदा अगर इसे सबसे बुनियादी कार्यों के लिए इस्तेमाल करना कभी-कभी एक अनावश्यक रूप से जटिल संघर्ष जैसा लग सकता है?
तरल ग्लास टूट गया है
एप्पल ने लिक्विड ग्लास के लिए काफी तकनीकी काम किया लेकिन बुनियादी बातों को नजरअंदाज कर दिया। | एप्पल द्वारा छवि
Apple के iOS ओवरहाल को लें जिसे लिक्विड ग्लास कहा जाता है। दृश्य परिवर्तन कला का एक आश्चर्यजनक काम है और यूआई तत्वों के माध्यम से प्रकाश कैसे अपवर्तित होता है यह देखना वास्तव में आकर्षक है। यह कई लोगों के लिए एक बहुत ही अनुपयोगी सॉफ़्टवेयर है, और लॉन्च के समय यह बहुत खराब था।
आईओएस 7 के साथ ऐप्पल के फोन में मौजूद ग्लो-अप की तुलना में एक अपडेट, लिक्विड ग्लास को बहुत मिश्रित समीक्षा मिली। चारों ओर उछलती सारी रोशनी के कारण वास्तव में कुछ यूआई तत्वों को देखना मुश्किल हो जाता है, और पाठ कभी-कभी पूरी तरह से अपठनीय हो जाता है। ऑनलाइन प्रतिक्रिया इतनी तीव्र और इतनी व्यापक थी कि Apple इसे बंद कर रहा है तब से लिक्विड ग्लास को सीमित करने के लिए टॉगल किया जाता है। लोग अपने में बदलाव कर सकते हैं आईफोन 17 (या पूर्व) कम परावर्तक और अधिक रंगीन यूआई तत्व होना। छोटे विवरण भी अब बदले जा सकते हैं, जैसे कि हाइलाइट किए गए टेक्स्ट का बहुत उज्ज्वल प्रभाव। बहुत लंबे समय में पहली बार, आईफोन का अनुभव फोन से फोन पर असंगत है, कम से कम दृष्टिगत रूप से।
Google फ़ोटो से मत पूछिए
अब आप Google फ़ोटो में दो अलग-अलग खोज विकल्पों के बीच चयन कर सकते हैं। | छवि गूगल द्वारा
दूसरी ओर, Google ने अपने प्रमुख AI मॉडल जेमिनी द्वारा संचालित “आस्क फोटोज़” सुविधा शुरू की। यह कहना अतिशयोक्ति होगी कि नया Google Photos पर सर्च फीचर को नापसंद किया गया. कई ग्राहक पहले से ही अपने उपकरणों के हर पहलू में एआई को शामिल किए जाने से नफरत करते हैं और यह उससे भी बदतर था क्योंकि यह विज्ञापित के रूप में काम नहीं करता था।
नए खोज विकल्प के प्रति गंभीर नापसंदगी के बाद, Google ने फ़ोटो ऐप में एक टॉगल बटन पेश किया। अब आप क्लासिक खोज और नई AI-संचालित खोज के बीच स्विच कर सकते हैं। एक बार फिर, सार्वजनिक प्रतिक्रिया ने एक प्रमुख फोन निर्माता को जबरन अपडेट वापस लेने और अपने उपयोगकर्ताओं को अधिक स्वतंत्रता और नियंत्रण की अनुमति देने के लिए मजबूर किया।
क्या अब स्टैंड लेने का समय आ गया है?
ये हाल के वर्षों में इसी तरह की कुछ घटनाओं के केवल दो उदाहरण हैं। कभी-कभी किसी नापसंद फीचर को वापस ले लिया जाता है और फिर धीरे-धीरे चरणों में दोबारा शुरू किया जाता है। वे परिवर्तन अक्सर कंपनी के लिए अधिक लाभदायक होते हैं, इसलिए उन्हें मौजूद रखने पर जोर दिया जाता है।
लेकिन छोटे बदलाव जिनसे जरूरी नहीं कि अधिक पैसा कमाया जा सके, उनसे निपटना अभी भी बहुत कष्टप्रद हो सकता है। आपने शायद देखा होगा कि कैसे हर कुछ महीनों में आपके सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में से किसी एक का लेआउट बिना किसी कारण के इधर-उधर हो जाता है।
बटन वहां नहीं हैं जहां उन्हें होना चाहिए, खोज बार स्थानांतरित हो गया है, किसी सुविधा के लिए कुछ नया आइकन दिखाई दिया है जिसका आप कभी उपयोग नहीं करेंगे, आदि आदि। सूची बढ़ती ही जाती है और हम पुराने लेआउट पर काम न करने के लिए अपने अंगूठे को फिर से प्रशिक्षित करना छोड़ देते हैं। यह बहुत तेजी से थका देने वाला होता है।
कुछ लोगों का आरोप है कि ऐसा इसलिए होता है ताकि डिज़ाइन टीमें उस चीज़ की रिपोर्ट कर सकें जिस पर उन्होंने त्रैमासिक बैठकों में काम किया है। यदि किसी ऐप का डिज़ाइन पूर्ण कर लिया गया है, तो डिज़ाइन टीम की वास्तव में उसकी पूरी क्षमता की आवश्यकता नहीं है, क्या ऐसा है?
लेकिन लिक्विड ग्लास और आस्क फोटोज़ की असफलताओं से पता चलता है कि उपभोक्ताओं को इस तरह जीने की ज़रूरत नहीं है। आपको हर कुछ महीनों में लगातार बदलते ऐप्स को स्वीकार करने की ज़रूरत नहीं है, जैसे-जैसे आप नए लेआउट के अभ्यस्त हो जाते हैं, एक या दो सप्ताह के लिए आपका प्रवाह बाधित होता है।
यदि ग्राहकों को अपने फ़ोन का संपूर्ण ऑपरेटिंग सिस्टम नया रूप पसंद नहीं है तो उसे इसे स्वीकार करने की भी आवश्यकता नहीं है। व्यक्तिगत रूप से, जबकि मैं लिक्विड ग्लास जैसे प्रभावों के पीछे की शिल्प कौशल की सराहना कर सकता हूं, लेकिन लुक मुझे सिरदर्द देता है। मैं इसका कारण नहीं बता सकता, यह बस होता है।
रचनात्मक फीडबैक काम करता है, खासकर यदि यह किसी विशेष डिवाइस या एप्लिकेशन के बारे में प्रत्येक फोरम पर प्रत्येक थ्रेड को पॉप्युलेट करता है। इससे पहले कि ग्राहक वैकल्पिक विकल्पों की ओर जाने लगें, केवल इतनी ही चीज़ें हैं जिन्हें कंपनियाँ नज़रअंदाज़ कर सकती हैं।