टी-मोबाइल प्रबंधक का कहना है कि वाहक बेघर दिखने वाले पुरुषों को आईफ़ोन बेचने का जोखिम उठाएगा
टी-लाइफ ऐप विकसित होने से पहले, प्रतिनिधि किसी धोखाधड़ी को भांपकर लेन-देन को रोकने में सक्षम होते थे। वे संभावित घोटालेबाज को बताएंगे कि उनके पास स्टॉक में फोन नहीं है, या ऐसा कुछ टी मोबाइल नए फोन की खरीद के वित्तपोषण के लिए 90% डाउन पेमेंट की आवश्यकता थी।
पोस्टपेड फ़ोन नेट ऐड सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है जिसका उपयोग विश्लेषक यह तुलना करने के लिए करते हैं कि एक वायरलेस प्रदाता अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में कैसा प्रदर्शन कर रहा है। यह एक ऐसी श्रेणी है टी मोबाइल आमतौर पर प्रत्येक तिमाही में उद्योग का नेतृत्व करता है। लेकिन जैसा कि वाहक ने बताया, इसकी 90% लाइनें मल्टी-लाइन खातों वाले ग्राहकों द्वारा उपयोग की जाती हैं। इस प्रकार, कंपनी का मानना है कि वास्तविक फोकस खातों पर होना चाहिए, लाइनों पर नहीं।
फिर भी, बेघर बताए गए लोगों ने नए खाते खोले जो अभी भी नए खाता सक्रियणों में गिने जाते हैं। और प्रबंधक की टिप्पणी भी कम मान्य नहीं है: टी मोबाइल फ़ोन के लिए सख्त होने का जोखिम उठाने को तैयार है क्योंकि यह अपने मेट्रिक्स में सुधार कर सकता है। भले ही नई लाइनें उतनी महत्वपूर्ण न हों, शुद्ध नए खाते होंगे।
जब कोई धोखेबाज खरीदार खरीदारी में चूक करता है तो टी-मोबाइल प्रतिनिधि इसे गंभीरता से लेते हैं
एक और टी मोबाइल प्रतिनिधि ने खुलासा किया कि एक बार एक ग्राहक ने उसके स्टोर में प्रवेश किया और “धोखाधड़ी के लिए सभी बक्सों की जाँच की।” वह एक खोलना चाहता था टी मोबाइल व्यवसाय खाते के लिए और उसकी उपकरण क्रेडिट सीमा जानना चाहता था। वह रंग या भंडारण विकल्पों के बारे में न पूछते हुए, अधिक से अधिक iPhone मॉडल खरीदना चाहता था। प्रतिनिधि, जो नाम का उपयोग करता है VTECbaw Reddit पर, “स्पष्ट धोखाधड़ी” को देखा और लीडर के रूप में लेनदेन को रोकने में सक्षम था।
लेकिन पता चला कि संदिग्ध ग्राहक दूसरे के साथ काम कर रहा था टी मोबाइल प्रतिनिधि और वह व्यक्ति एक दिन उसी दुकान पर वापस आये VTECbaw बाहर था और लेन-देन कर दिया। जब रेडिटर ने अपने जिला प्रबंधक (डीएम) से संपर्क किया और बताया कि खरीदारी धोखाधड़ी थी, तो डीएम ने कहा कि लेनदेन ठीक था और धोखाधड़ी नहीं थी। जैसा कि यह निकला, VTECbaw यहां तक कि यह सुझाव देने के लिए भी चबा लिया गया कि इसमें धोखाधड़ी शामिल थी।
मुझे गुप्त संदेह है कि टीएमओ को निष्क्रियताओं की परवाह नहीं है (ठीक है, सामान्य रूप से ग्राहक, लेकिन ये विशेष रूप से)। यह उनके लिए सिर्फ मंथन है। साथ ही, बहुमूल्य, कीमती शेयरधारकों को रिपोर्ट करने के लिए (संक्षेप में) अधिक ग्राहक हैं। यह वही चीज़ है जो वे मुफ़्त लाइनों के साथ करते हैं। इसमें उन्हें बहुत कम या कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता है, और यह संख्याओं को पैड करता है।
-रेडिट ग्राहक बॉयविथफ्लिपर्स
इसलिए पहली भुगतान तिथि आई और ग्राहक को भुगतान किए बिना ही चली गई। टी मोबाइल और स्टोर ने ग्राहक द्वारा “खरीदी गई” iPhone इकाइयों पर प्रभाव डाला और प्रतिनिधि ने सभी सक्रियणों का श्रेय खो दिया।
अब आप सोच रहे होंगे कि उन iPhones को चुराने का क्या मतलब होगा? अमेरिका के अंदर, टी मोबाइल फोन को ब्लैकलिस्ट कर सकेंगे. हालाँकि, कैरियर ब्लैकलिस्ट केवल अमेरिका में काम करते हैं यदि Apple इसमें शामिल होता, तो ब्लैकलिस्ट वैश्विक होती। लेकिन अगर कोई आईफोन धोखे से हासिल कर लिया जाए टी मोबाइल यदि इसे विदेशों में भेजा जाना था, तो उपकरण को बिना किसी सहारे के स्पेयर पार्ट्स के लिए तैयार किया जा सकता था।
टी-मोबाइल के सीईओ श्रीनी गोपालन। | टी-मोबाइल द्वारा छवि
यदि आप सोच रहे थे कि “बेघर” क्रेडिट जांच कैसे पास कर सकते हैं, तो ये लोग शायद बेघर दिखते थे लेकिन बूढ़े थे और उन्हें अपनी उपस्थिति या अपने क्रेडिट की परवाह नहीं थी। जैसा कि एक Redditor ने सुझाव दिया था, “बेघर खच्चर” उन्हें अंदर ले जा रहा था टी मोबाइल स्टोर इन लोगों को इस वादे के साथ चुनता है कि यदि वे अपना क्रेडिट चलाने की अनुमति देते हैं तो वे उन्हें व्हिस्की का 5वां हिस्सा खरीद कर देंगे। जहां तक उन्हें पता है, वे एक युवक को उसके परिवार के लिए फोन और सेवा दिलाने में मदद कर रहे हैं और बदले में उन्हें भुगतान के रूप में पीने के लिए एक बोतल मिलती है। इसके बाद क्रेडिट म्यूल फोन को “ड्रॉप” पर भेज देता है, जो फेसबुक पर समूह चैट में सूचीबद्ध होता है, और उनका भुगतान प्राप्त करता है।
यह सब जितना पागलपन भरा लगता है, कम से कम एक हिस्सा ऐसा है जो सच लगता है। टी मोबाइल नई iPhone इकाइयों को बदलने के जोखिम से कोई फर्क नहीं पड़ता है, जिसके लिए उन्हें भुगतान नहीं किया जा सकता है, ताकि वह अपनी सक्रियण संख्या में सुधार कर सके। जबकि कंपनी को कुछ इन्वेंट्री को बट्टे खाते में डालना पड़ता है, यह प्रतिनिधि ही है जो वास्तव में इसकी जिम्मेदारी लेता है।