ओरेकल के माइक सिसिलिया इस बहस में शामिल होने वाले नवीनतम सॉफ्टवेयर सीईओ हैं कि क्या मानव कार्यों को भारी रूप से स्वचालित करने वाले कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण का मतलब उनके उद्योग का अंत होगा। उनका फैसला जोरदार “नहीं” था।
उन्होंने मंगलवार को एक कॉन्फ्रेंस कॉल पर विश्लेषकों से कहा, “आप सभी ने सुना है… कि एआई का उपयोग करके तेजी से कोडिंग करने वाली नई कंपनियां SaaS (एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) की मृत्यु का कारण बनेंगी।” “मैं इससे बिल्कुल भी सहमत नहीं हूं। मुझे लगता है कि एआई उपकरण और उनकी कोडिंग क्षमताएं एक खतरा होंगी अगर हम उन्हें नहीं अपनाते, लेकिन हम ऐसा कर रहे हैं, और बहुत तेजी से।”
सिसिलिया वॉल स्ट्रीट की चिंताओं का जवाब दे रहा था कि नए एआई उपकरण अब कुछ ऐसे कार्य कर सकते हैं जिनके लिए पारंपरिक सॉफ्टवेयर कंपनियों के उत्पाद बनाए गए थे, जैसे ग्राहक जानकारी व्यवस्थित करना या व्यावसायिक प्रक्रियाओं के माध्यम से लोगों का मार्गदर्शन करना।
उन चिंताओं के कारण पिछले महीने सॉफ्टवेयर शेयरों में लगभग 1 ट्रिलियन डॉलर की गिरावट आई, जब हेवीवेट एआई स्टार्टअप एंथ्रोपिक ने अपने क्लाउड कोवर्क एजेंट के लिए एआई प्लगइन पेश किया, एक डिजिटल सहायक जो ऐसे कार्यों को स्वचालित कर सकता है। सॉफ्टवेयर कंपनियों के सीईओ ने तब से अपनी कमाई के बाद की कॉन्फ्रेंस कॉल का इस्तेमाल जवाबी कार्रवाई के लिए किया है।
सिसिलिया ने यह भी कहा कि ओरेकल अपने छोटे प्रतिद्वंद्वी सेल्सफोर्स से आगे है, उन्होंने कहा कि उनकी कंपनी वास्तव में नए उत्पादों के निर्माण और पूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग कर रही है, न कि केवल मौजूदा उपकरणों के शीर्ष पर एआई सुविधाओं को जोड़ने के लिए।
सेल्सफोर्स ने, अपनी ओर से, एक अलग बचाव की पेशकश की है, सीईओ मार्क बेनिओफ ने पिछले महीने विश्लेषकों को बताया था कि उनकी कंपनी किसी भी तथाकथित SaaS-pocalypse को मात देगी, जो पिछले महीने के शेयर पराजय के लिए एक शब्द है जिसने सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस कंपनियों को प्रभावित किया था।
बेनिओफ ने सेल्सफोर्स ग्राहकों को लाया, जिन्होंने सेल्सफोर्स को एक ऐसी कंपनी के रूप में स्थापित किया, जिसने खुद को एक एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म में बदल दिया है, जो कंपनी के मालिकाना ग्राहक और बिक्री-प्रक्रिया डेटा के पहाड़ों का उपयोग करके उन एआई एजेंटों का निर्माण, तैनाती और प्रबंधन करता है। यहां तक कि एआई अग्रणी और चिप निर्माता एनवीडिया के सीईओ जेन्सेन हुआंग ने भी पिछले महीने इस विचार को “अतार्किक” बताते हुए इस आशंका को खारिज कर दिया कि एआई सॉफ्टवेयर और संबंधित टूल की जगह ले लेगा।
ओरेकल ने मंगलवार को भविष्यवाणी की कि एआई बूम आने वाली कई तिमाहियों के लिए उसके राजस्व को मजबूत करेगा, जिससे बुधवार को उसके शेयरों में 10% की बढ़ोतरी होगी। कंपनी के पास वित्त, आपूर्ति श्रृंखला और मानव संसाधन में गहन उद्यम डेटा है, जिसे एआई के लिए दोहराना कठिन है।
प्रौद्योगिकी अनुसंधान फर्म वालोइर के सीईओ रेबेका वेटमैन ने कहा, ओरेकल सस्ता, कुशल क्लाउड सिस्टम और एक डेटाबेस प्रदान करता है जो किसी भी प्रमुख क्लाउड पर चल सकता है। उन्होंने कहा, “वह लचीलापन ग्राहकों को विकल्प देता है – और एआई पारिस्थितिकी तंत्र के विकसित होने के साथ यह एक शक्तिशाली स्थिति है।”
रॉयटर्स द्वारा सर्वेक्षण किए गए लगभग एक दर्जन तकनीकी विश्लेषकों और निवेशकों ने कहा कि वर्षों के विशिष्ट वित्तीय, कानूनी, डिज़ाइन या तकनीकी डेटा के मालिकों के पास सबसे अच्छी सुरक्षा होने की संभावना है।
ओशन पार्क एसेट मैनेजमेंट के मुख्य निवेश अधिकारी जेम्स सेंट औबिन ने कहा, “मालिकाना डेटा अब तक की सबसे गहरी खाई है।”
सेल्सफोर्स के मामले में, जबकि स्टार्टअप ग्राहक-संबंध सॉफ़्टवेयर क्षेत्र में कंपनी के प्रभुत्व को ख़त्म कर रहे हैं, इसका सॉफ़्टवेयर कॉर्पोरेट सिस्टम में गहराई से अंतर्निहित है, इसका वास्तविक समय डेटा प्लेटफ़ॉर्म 50 ट्रिलियन से अधिक रिकॉर्ड का प्रबंधन करता है। यह अपनी एजेंटफोर्स सेवा के माध्यम से खुद को एआई-एजेंट कंपनी के रूप में फिर से स्थापित करने की कोशिश कर रहा है – जो अभी भी एक छोटा व्यवसाय है।
कुछ विश्लेषकों ने कहा कि सेल्सफोर्स को प्रतिस्थापित करना भी कठिन है क्योंकि व्यवसायों ने कंपनी के उत्पादों के आसपास अपने दिन-प्रतिदिन के संचालन को बनाने में वर्षों बिताए हैं और स्विचिंग की लागत अधिक है।
लेकिन एआई ने उस बाधा को खत्म करना शुरू कर दिया है, जिससे बहुत कम मानवीय प्रयास और खर्च के साथ कोड उत्पन्न करना और एप्लिकेशन बनाना आसान हो गया है।
सेल्सफोर्स एआई के कार्यकारी उपाध्यक्ष माधव थट्टाई ने कहा, जबकि व्यवसाय अलग-अलग एआई टूल के साथ प्रयोग करते हैं, सेल्सफोर्स ने एक व्यापक प्रणाली बनाई है जो इसे अलग दिखने में मदद करती है, उन्होंने कहा कि कंपनी को दशकों के उद्यम अनुभव से लाभ मिलता है।
ओरेकल ने टिप्पणी मांगने वाले ईमेल का जवाब नहीं दिया।
लेकिन पारंपरिक सॉफ्टवेयर कंपनियों के ख़त्म होने को लेकर चिंता बनी हुई है और विश्लेषकों का कहना है कि सभी डेटा समान नहीं हैं।
कर्मचारी डेटा और पेरोल कंपनी वर्कडे के पास बहुत सारा डेटा है, लेकिन विश्लेषकों ने कहा कि इसके मुख्य उत्पाद एचआर और पेरोल डेटा पर चलते हैं, जो समान, उद्योग-मानक प्रारूपों का पालन करते हैं। इसका मतलब है कि एक एआई कंपनी उस तरह के डेटा पर निर्मित टूल से अधिक आसानी से सीख सकती है या उसकी नकल कर सकती है। वर्कडे ने पिछले महीने अपने संस्थापक, अनिल भुसरी को सीईओ के रूप में कंपनी का नेतृत्व करने के लिए “तेजी से विकसित होते एआई युग में” वापस लाया।
लेकिन इस साल कंपनी के शेयरों में एक तिहाई से अधिक की गिरावट आई है, जो पिछले महीने सुस्त बिक्री पूर्वानुमान के बाद पांच साल के निचले स्तर पर पहुंच गया है।
भुसरी ने पिछले महीने कहा था कि वर्कडे सिस्टम दो दशकों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एम्बेड करता है जिन्हें एआई दोहरा नहीं सकता है। “एआई, अपनी सभी अविश्वसनीय क्षमताओं के लिए, स्वभाव से संभाव्य है,” उन्होंने कमाई के बाद सम्मेलन कॉल पर विश्लेषकों से कहा। “यह पैटर्न और संभावनाओं के आधार पर तर्क देता है, भविष्यवाणी करता है और सिफारिश करता है। शायद यह अंततः एक राज्य मशीन बन जाएगी – एक प्रणाली जो समान चरणों का पालन करती है और हर बार एक ही परिणाम प्राप्त करती है – लेकिन यह आज नहीं है।”
इस कहानी के लिए टिप्पणी के लिए पूछे जाने पर, वर्कडे के प्रवक्ता ने रॉयटर्स को कॉल पर भुसरी की टिप्पणियों का हवाला दिया।
कुछ विश्लेषकों का मानना है कि एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर उद्योग वर्तमान में दर्शाए गए मूल्यांकन की तुलना में अधिक लचीला साबित होगा, उनका तर्क है कि एआई द्वारा लाई गई उच्च उत्पादकता नियुक्ति और विकास को बढ़ावा दे सकती है।
ओशन पार्क के ऑबिन ने कहा, “मैं अभी इनमें से कुछ कंपनियों के लिए मृत्युलेख नहीं लिखूंगा क्योंकि उनके लिए एआई के साथ खुद को फिर से मजबूत करने का अवसर है।”
प्रकाशित – मार्च 13, 2026 11:25 पूर्वाह्न IST