विभिन्न सामाजिक, भू-राजनीतिक, तकनीकी, पर्यावरणीय और आर्थिक कारकों द्वारा लाए गए परिवर्तन ने दुनिया भर में सभी के लिए विश्व व्यवस्था को नया आकार दिया है। नए सामान्य में, कर्मचारी जानबूझकर खुद को चुन रहे हैं और अपने समय, ऊर्जा, पहचान, स्वायत्तता और जुनून को पुनः प्राप्त करने के लिए काम कर रहे हैं। सत्ता की गतिशीलता संगठनों से लोगों की ओर, लाभ से पारस्परिक समृद्धि की ओर और ‘मैं’ से ‘हम’ की ओर स्थानांतरित हो रही है। आज, कर्मचारी अधिक चाहते हैं – उनके कार्य अनुभव में खुशहाली, संगठन के अनुरूप व्यक्तिगत उद्देश्य के साथ-साथ सार्थक कार्य, कहीं से भी और कभी भी काम करने के लिए स्थान और समय का लचीलापन। और, उन्हें जो चाहिए वह पाने के लिए संगठन बदलने में उन्हें कोई झिझक नहीं होती। इसलिए, महान इस्तीफे के बीच, आज, मानव संसाधन नेताओं के लिए एक खुशहाल कार्यस्थल का निर्माण करके महान पुनर्ग्रहण का मार्ग प्रशस्त करना अनिवार्य है।
बिजनेस का वेलनेस टू बिजनेस से पहले वेलनेस
एक खुशहाल कार्यस्थल की हमारी सामूहिक दृष्टि को आगे बढ़ाने के लिए जहां मानसिक स्वास्थ्य के बारे में बातचीत को कलंकित नहीं किया जाता है, समग्र भलाई को महत्व दिया जाता है, उम्र, जातीयता, नस्ल, जीवन शैली और सामाजिक स्थिति के आधार पर विचारों और मतभेदों की विविधता की सराहना की जाती है, और जहां हर किसी को स्वास्थ्य देखभाल तक समान पहुंच मिलती है, हमें व्यवसाय के कल्याण से व्यवसाय से पहले कल्याण की ओर बदलाव लाना चाहिए। विश्व स्तर पर, अवसाद और चिंता के कारण हर साल अनुमानित 12 अरब कार्यदिवस नष्ट हो जाते हैं। अब यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि एक पोषित कार्य संस्कृति का निर्माण किया जाए और कर्मचारियों को एक ऐसा अनुभव प्रदान किया जाए जो सार्थक, लचीला, सशक्त, सहयोगात्मक और प्रेरणादायक हो। खुश कार्यकर्ता-उत्पादक कार्यकर्ता थीसिस से पता चलता है कि जो कर्मचारी उच्च स्तर की भलाई और संतुष्टि का अनुभव करते हैं, वे अच्छा प्रदर्शन करते हैं। चूंकि मानव संसाधन नेता उन चुनौतियों को हल करने के लिए तैयार हैं जो अनसुनी हैं, उन्हें एक खुशहाल कार्यस्थल बनाने के लिए सात अनिवार्यताओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
1) केवल कर्मचारी में नहीं, बल्कि व्यक्ति में भी निवेश करें
आज, कर्मचारी अपने नियोक्ताओं से व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास दोनों अवसरों की तलाश में हैं। दशकों से, संगठनों ने प्रशिक्षण, विकास और कौशल के महत्व को स्वीकार किया है। हालाँकि, काम और घर के बीच की रेखाएँ धुंधली होती जा रही हैं, संगठनों के लिए केवल कर्मचारी ही नहीं, बल्कि व्यक्ति पर भी निवेश करना महत्वपूर्ण है। विकास के अवसर अब पेशेवर विकास तक सीमित नहीं रह सकते हैं, संगठनों के लिए कर्मचारियों की समग्र भलाई को प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों का स्वास्थ्य और खुशहाली सीधे तौर पर काम पर उनके व्यवहार, अनुपस्थिति दर और उत्पादकता को प्रभावित करती है। कर्मचारी संतुष्टि और कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन के बीच एक आर्थिक संबंध है। खुश कर्मचारी खुश ग्राहक और अंततः खुश शेयरधारक के समान होते हैं।
2) डाउनटाइम को सामान्य करें
3) किसी बड़ी चीज़ का हिस्सा बनने का अवसर
हर कोई किसी बड़ी चीज़ का हिस्सा बनना पसंद करता है। आज, कर्मचारी केवल काम के लिए कार्यालय नहीं आते हैं, बल्कि संगठन के विकास, इसकी स्थिरता, विविधता, समानता, समावेशिता पहल और इसके प्रति अपने स्वयं के योगदान के बारे में भी चिंतित हैं। वे सार्थक कार्य करना चाहते हैं और अपने व्यक्तिगत उद्देश्य को बड़े संगठनात्मक लक्ष्य के साथ जोड़ना चाहते हैं। जो संगठन सार्थक लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करते हैं वे कर्मचारियों को अधिक कुशलता से संलग्न करने में सक्षम होते हैं।
4) आउटपुट पर नज़र रखने के बजाय परिणामों को प्राथमिकता दें
दूरस्थ कार्यबल के साथ, संगठनों को अब लॉगिन घंटे और लिए गए ब्रेक जैसे ट्रैकिंग आउटपुट पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। लोक प्रबंधकों को धारणाओं से अधिक डेटा, आउटपुट से अधिक परिणामों और निरीक्षण से अधिक सशक्तीकरण पर ध्यान देना चाहिए। यह प्रदर्शन मूल्यांकन पर कम संघर्ष के साथ कार्यबल को खुश करता है।
5) महान नेता महान श्रोता होते हैं
आज के दिन और युग में, संगठनों को एक प्रभावी दो-तरफा फीडबैक तंत्र बनाने की आवश्यकता है। वफादार और समर्पित कर्मचारी कार्यस्थल संस्कृति की सराहना करते हैं जहां उनके इनपुट और राय को महत्व दिया जाता है। एक मजबूत फीडबैक तंत्र के साथ, संगठन विश्वास, निष्पक्षता और पारदर्शिता की संस्कृति का निर्माण कर सकते हैं जो बदले में कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण बातचीत को बढ़ावा दे सकता है।
6) एक सम्मानजनक संस्कृति का निर्माण करें
जब बॉस से मांग करने की बात आती है तो अधिकांश कर्मचारी अभी भी समायोजन कर रहे हैं, जब तक कि वे प्रत्येक कर्मचारी के साथ उचित और सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं। शोध अध्ययनों से पता चलता है कि विषाक्त कार्यस्थल व्यवहार नकारात्मक कार्यस्थल परिणामों का सबसे बड़ा चालक है, जैसे कि थकावट और छोड़ने का इरादा। सम्मान और नौकरी से संतुष्टि मौद्रिक भुगतान के समान ही सर्वोपरि हो गई है।
7) अच्छे काम को पुरस्कृत करें
स्वीकृति और मान्यता न केवल अच्छा प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को प्रेरित कर सकती है बल्कि अन्य कर्मचारियों को भी ऐसा करने के लिए प्रेरित कर सकती है। सकारात्मक सुदृढीकरण कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रेरित करता है, कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करता है, और काम पर तनाव और अनुपस्थिति को कम करता है। 21वीं सदी में व्यवसायों के लिए सुनहरा नियम कर्मचारियों को खुश, स्वस्थ और उत्पादक होने के लिए संसाधन प्रदान करना है। कर्मचारी मानसिक स्वास्थ्य अब नियोक्ताओं के लिए वैकल्पिक या टालने योग्य नहीं है। इसके बजाय, यह महान नियोक्ताओं का नया मानदंड बन गया है।लेखक वैश्विक मुख्य लोक अधिकारी और टेक महिंद्रा के विपणन प्रमुख हैं।